商旅版来电弹屏客户管理(小型呼叫中心) V2.8

商旅版来电弹屏客户管理(小型呼叫中心) V2.8 Description:
★商旅版(机票、旅游、酒店)来电弹屏客户管理系统(小型呼叫中心)★
针对中小旅行社及中小机票代理人设计开发的客户管理呼叫中心
帮助您赢得客户的心，留下客户的钱，管好自己的人，理好自己的账。
无需昂贵的语音卡支持，最大程度降低代理人的服务成本，真正的中小企业买的起的呼叫中心；
客户来电弹屏，显示客户资料及客户订单信息，让客服人员提前得到来电客户资料，把服务准备做到前面；
旅游线路检索，快速为客户选择出满意的线路，并为客人提供详细行程介绍；
旅游线路预订、订单状态处理、回款处理，让每一笔订单流程清晰透明，方便管理；
酒店预订、酒店信息自主维护，快速为客人选定合适的酒店，提高客户满意度；
特有的PNR翻译和代理政策管理，轻松添加客户订票信息，自动匹配相应政策，自动或手动计算利润，更加符合代理人的业务操作习惯；
常旅客管理，从PNR记录中自动提取乘客信息，自动保存为客户的常旅客，可随时查询常旅客的身份证号电话等信息；
客户回访管理，方便的查询出长期没有业务往来的客户，并对其回访记录，加强与客户之间的定期往来交流；
订单流程管理，回款处理，让每笔订单流转过程清清楚楚；客户积分管理，积分兑奖，鼓励客户多次消费；
电话录音功能，记录每次与客户的通话情况，方便领导监督检查服务质量；
自动短信功能，可以自动给客户发送订票信息、乘机时间提醒、客户生日祝福、特价机票信息发布等服务信息，做到人性化的细致服务；
航空客户管理