新浪邮箱管理员服务态度还是挺好的。

新书城 · 发表于 2006-5-25 15:36:22

我的邮箱一开始也是不能给新浪邮箱发邮件提示Client host rejected: cannot find your hostname。后来看到有人给他们管理员发邮件而解决了问题，所以我也给他们发了邮件，其中我的ip变化过几次，但是新浪邮箱管理员还是很热情的给我答复。现将其中所有交流的邮件贴出来，希望对那些还不能给新浪邮箱发邮件的朋友有所帮助。现在我的邮箱已经可以给新浪邮箱发邮件了。请从最下面开始看起。 
 
您好： 因我们网站刚开始发展，前面阶段都是租用的空间，觉得不稳定，所以现在自己买的服务器托管的，IP肯定不会再变动了。对此造成的不便，深感抱歉！谢谢你们的答复。 
----- Original Message ----- 
From: antispam 
To: 曹燕 
Sent: Wednesday, May 24, 2006 1:55 PM 
Subject: Re: 您好。我们邮箱发往新浪邮箱发不出去。 
 
 
您好： 贵方的IP为什么多次变动？不知这次定下的IP还会不会变动了？ 如果您回信，请保留往来信息，谢谢！ 致 
礼！ 2006.5 
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反垃圾中心 antispam@staff.sina.com.cn 
研发中心 - 邮件技术部 
R&D - Email Technology Dept. 
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新浪.北京一切由你开始 
 
----- Original Message ----- 
From: 曹燕 
To: antispam 
Sent: Tuesday, May 23, 2006 10:50 PM 
Subject: Re: 您好。我们邮箱发往新浪邮箱发不出去。 
 
 
您好！我公司网站服务器IP最后定为：222.73.247.122。但是还是发邮件到sina邮箱被退回来了。现把退回来的邮件作为附件给您看下，希望能帮我处理一下，谢谢。 
----- Original Message ----- 
From: antispam 
To: 曹燕 
Sent: Monday, May 22, 2006 8:21 PM 
Subject: Re: 您好。我们邮箱发往新浪邮箱发不出去。 
 
 
您好： 
经检查，您提供的IP与我们通信没有明显问题。如果您的收发信仍有问题，就请您公司的邮件管理员在发件服务器上，通过TELNET命令测试一下，看一下您公司的服务器与新浪服务器是否可以正常连接。然后通过您的公司邮箱，将 TELNET测试结果的截图发给我们，我们会尽快查明原因并解决此问题。 
telnet测试格式如下： 
 
 
telnet sinamx.sina.com.cn 25 
 
>>220 sinamail.sina.com,cn ESMTP Postfix <Postfix Rulse!> 
 
helo xx.com (您的正确HELO信息) 
 
>>250 sinamail.sina.com.cn 
 
mail from:<xxx@xxx.com>(您的企业邮箱名) 
 
>>250 ok 
 
rcpt to:<xxx@sina.com>(您的测试邮箱，必须为新浪邮箱) 
 
>>250 ok 
 
rcpt to:<email_test@sina.com>(我们的测试邮箱) 
 
>>250 ok 
 
data 
 
>>354 请继续 - go ahead 
 
From: xxx@xxx.com 
 
To: xxx@sina.com 
 
Subject: abc 
 
Date: Thu, 18 Mar 2004 14:50:55 +0800 
 
MIME-Version: 1.0 
 
Content-Type: multipart/alternative 
 
这是一封telnet的测试信件 
 
.（“.”不可忽略） 
 
quit 
 
 
>> 后面为系统返回信息 
 
 
1、如果能够出现>>220 sina.com ESMTP这条语句，则可判断您并不是因为被视为垃圾邮件而被拒收，在黑名单中并没有该地址。 
 
 
2、请注意：如果您使用WINDOWS服务器，请注意在以上操作的时候不要使用DELETE、后退等修改，如果输入错误，请按步骤重新输入，得到OK的结果后，在进行下一步。 如果您回信，请保留往来信息，谢谢！ 致 
礼！ 2006.5 
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----- Original Message ----- 
From: 曹燕 
To: antispam 
Sent: Thursday, May 18, 2006 1:39 PM 
Subject: Re: 您好。我们邮箱发往新浪邮箱发不出去。 
 
 
您好！现在我的网站已托管到空间。邮件系统也为空间商提供的企业邮局，有固定ip，可是还是无法发送邮件到新浪邮箱。请问能帮忙解决一下吗？谢谢了。邮件服务器ip地址为：203.171.237.11 网站为www.newbooks.com.cn 邮箱为admin@newbooks.com.cn system@newbooks.com.cn等。 
----- Original Message ----- 
From: antispam 
To: 曹燕 
Sent: Friday, April 28, 2006 2:26 PM 
Subject: Re: 您好。我们邮箱发往新浪邮箱发不出去。 
 
 
您好： 
新浪近期启动了新的反垃圾系统，您的发信服务器因为IP未做反解而被退信。附件中附有错误代码和说明，请您按照文档的说明对服务器进行规范，以保证向新浪正常发信。如有问题，请联系mailmaster@staff.sina.com.cn。谢谢您的合作。 
为了不影响您的工作，我们采取了一些措施，可以保证您的信暂时可以发送到新浪，请您在24小时后进行测试。但您的设置如不标准，仍有不能向新浪发信的可能。 如果您回信，请保留往来信息，谢谢！ 致 
礼！ 2006.4 
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----- Original Message ----- 
From: 曹燕 
To: antispam@staff.sina.com.cn 
Sent: Sunday, April 23, 2006 8:23 PM 
Subject: 您好。我们邮箱发往新浪邮箱发不出去。 
 
 
我们网站的域名为www.newbooks.com.cn。MX记录为mail.newbooks.com.cn。我的域名是动态域名。现在给新浪邮箱发邮件时，提示：Client host rejected: cannot find your hostname, [222.64.42.252]。请问能帮忙解决一下吗？谢谢。

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