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1. 如何登录webmail收发邮件呢？ 您可以通过IP地址、域名两种方式登录金笛邮件Webmail，例如： http://211.157.101.32 http://211.157.101.32:8080 http://mail.mailer.com.cn http://mail.mailer.com.cn:8080 上面是我们公司的IP和域名，只作示例，您的实际登录地址及方法请咨询邮件系统管员。 2. 如何设置Foxmail、Outlook来收发邮件呢？ Foxmail、Outlook等都是比较常用的邮件收发“客户端”，详细的设置操作步骤，请见登录金笛邮件系统Webmail，查看“系统使用帮助”，或者网络搜索相关使用说明。 一般的操作步骤是： 1)新建邮箱账户，填写登录密码 2)设置SMTP、POP3服务器地址（可是是主机名、域名或者IP地址） 金笛邮件系统的SMTP、POP3服务器地址是相同的，主机名、域名解释都指向同一个IP地址。 例如： 邮件账户：zhaozh@mailer.com.cn smtp服务器：mail.mailer.com.cn 或211.157.101.32 或mailer.com.cn 皆可[前提：mailer.com.cn做了mail.mailer.com.cn和mailer.com.cn的mx解析] pop3服务器：mail.mailer.com.cn 或211.157.101.32 或mailer.com.cn 皆可[前提：mailer.com.cn做了mail.mailer.com.cn和mailer.com.cn的mx解析] Foxmail设置完后还可以测试一下是否通过，如果失败则给出提示信息。 您需要设置的具体smtp、pop3服务器地址可以咨询系统管理员。 3. 我发邮件对方收不到，怎么回事？ 发信对方收不到，如果有退信，首先要看退信里的<failure reason>，这里写着具体的发信失败原因。如果没有退信，有以下几种可能： 了。如果存在zhaohz@mailer.com.cn 在这个帐号，则不会有退信，否则有 退信。如果用webmail发，在勾选了“保存到发件箱”情况下，可以到发件箱 核对是否发错了。 如果用客户端比如Foxmail、Outlook发送，可以查看“已 发送邮件”来核对一下。 2) 邮件有可能去到对方垃圾箱了，或者被对方邮件系统“莫名”当作垃圾邮件 过滤掉了。在这种情况下，可以先咨询本系统管理员，系统管理员可以查询 邮件投递日志，如果管理员确认邮件已经成功发送到对方邮件系统了，那就 是对方邮件系统的问题了。可以通过别的路径比如电话联系对方，叫对方联 系对方邮件系统的管理员来检查一下，是否被过滤或者其它什么原因造成邮 件丢失。 3) 可能由于“临时”原因，邮件没有发送出去，进入到“重发”队列了，稍过 一段时间，系统会重新投递。如果对方长时寄有收到，自己又没有退信， 请联系系统管理员解决。 4. 对方给我发邮件，我收不到，怎么回事？ 收不到对方邮件，有以下几种可能： 1) 对方写错您的地址了，电话问问对方是否有退信，可以根据退信找原因。 如果退信反映的是我们这边系统的问题，例如把对方列入黑名单了， 或者收件人邮箱满了，等等，可以联系管理员解决。 2) 如果您是用Outlook、Foxmail等收发邮件没有收到的话，可以尝试登录 Webmail，看看那封邮件是否在您的垃圾箱里。如果确实去到垃圾箱了，把对 方加为白名单即可，也可以通知管理员修正反垃圾邮件过滤系统参数。 3) 如果确认对方发送正确并且没有退信，也没有去到垃圾箱里，请联系管理员 查看日志。 5. 发送邮件最大附件是多大，可以同时发送多少个附件？ 金笛邮件系统限制发送邮件最大附件是976M。默认情况下系统允许的是10000K。不建议用户群发超过30M附件的邮件，容易造成大的系统负载。 但就目前国内的网络状况，对外发送邮件，一般情况下，几十兆的附件已经不容易发送成功了。 6. 如何使用个人签名？ 用户登录Webmail后，点击“设置” --> “个人签名”，在右页下方即可设置三个个性签名。保存个人签名后，可以在发信的时候，在邮件主体的下方选择个人签名即可。 7. 多个收件人用什么分隔？ 目前支持分号";"、逗号","来分开多个收件人，“抄送”、“暗送”栏也一样，但是必须是英文字符格式。 8. 可以设置自动保存或者不保存每次发送的邮件么？ “设置” --> “智能发件箱”，勾选“运行”即可实现每次发信默认保存到发件箱。在发送邮件的时候，也可以针对每一封邮件勾选或者不选邮件主体下方的“保存到‘发件箱’”选项。 9. 我想修改我邮箱账户名称，比如 zhaozh 改为 hoho_zhao 可以么？ 一般情况下，账户名称不可以修改，如果实在非常有必要修改的情况下，可以联系管理员修改账户名称，可以保持自己原来帐号的邮件不变。 10. 如何群发邮件？ 1) 可以在收件人一栏输入多个收件人，默认情况下，最多可以有20个收件人。 2) 给“邮件列表”发信，邮件列表下所有成员都可以收到信件。 3) 通过地址本选择系统用户，轻松批量添加收件人。 11. 如何一次性清空所有邮件？ 如果用户长时间不清除服务器上的邮件，有可能堆积成千上万的邮件。这样会影响用户登录速度，给用户带来不便。如果用户想一下子删除上万封邮件，自己通过webmail批量删除邮件的方式是不可行，最好的办法就是通知管理员帮您删除。管理员可以直接对文件系统进行操作，那样可以一下子删除大量的邮件文件，也可以根据时间来删除所不需要的邮件等，比如删除1个月前的所有邮件。 12. 如何设置个人过滤规则？ 登录Webmail，点击“设置” --> “发垃圾邮件”，可以根据“关键字检索”和“条件检索”，来设置想要过滤的邮件。此处也可以添加个人信任的邮件地址，即白名单。 13. 如何设置webmail的POP3收件？ 金笛邮件系统可以作为一个客户端来收取别的邮件系统上的邮件。比如，我的工作邮箱是zhaozh@mailer.com.cn ，而我的个人邮箱是 hoho_zhao@sina.com ，我只要登录金笛邮件系统webmail ，即可同时阅读两个邮件帐号的邮件了！ “设置” --> “POP收信”，填写上 POP3 服务器地址、用户名、密码，还可以设置要不要删除那个服务器上的邮件。 金笛邮件系统没有限制用户可以设置多少个POP3收信地址。 注意：用户不要设置POP3服务器为本服务器的地址，否则有可能造成死循环！ 14. 如何开启自动转发、自动回复功能？ 在个人设置里有“自动转发”、“自动回复”等设置，自动转发可以设置是否要在本地保存邮件副本，自动回复功能可以方便的写上自动回复的内容。 15. 如何给出我们系统意见，或者有什么建议想跟我们说？ 点击Webmail左下方的“意见反馈”，在右页写上您想对我们说的话，点击发送即可。系统会将您的宝贵意见反馈会春笛公司。如果您碰到了使用上的困难，我们以最快的速度会安排技术人员处理您的问题。 | 
狗仔卡
发表于 2012-2-10 10:09:45
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