一、         邮箱被隔离的表现形式

1.1         用户邮箱能发不能收—不完全隔离；

1.2         用户邮箱能收不能发—不完全隔离；

1.3         用户无法打开OWA—完全隔离；

1.4         存在以上情况时，在EAC控制台打开邮箱属性时，存在以下报错：

1.5         此时表明邮箱已被隔离，需要修复此邮箱

二、         邮箱修复方法

2.1         在DB服务器上，查找被隔离的邮箱；

  在DB服务器上检查邮箱被隔离的注册表键值；
HKLM\SYSTEM\CCS\Services\MSexchangeIS\ParameterSystem\<Servername>\Private-dbguid\Quarantined Mailboxes
  找到被隔离的用户guid，通过get-mailbox –identity “邮箱guid”查找确认是否为报障用户；

  查找确认后，将包含了该用户guid的注册表键值删除，则可以使用户解除隔离；
  但很多时候由于隔离的原因不明确，用户可能使用一段时间后会再次被隔离，因此可以通过迁移到其他数据库解决，如果迁移依然无法解决，则需要通过重建邮箱了，重建邮箱请参照以下步骤。

2.2         重建用户邮箱方法

  为了避免邮箱数据丢失，在重建前，在客户端将缓存的邮件保存为pst；（必须先保存邮件，否则可能会导致用户邮件丢失，可新建一个pst，将缓存的邮件拖到pst中）
  将故障的邮箱禁用，新建相同别名的邮箱，即新建前后邮箱名称一致；
  新建完成以后，内部用户以前曾经发送过邮件给此邮箱的用户，直接回复邮件时，会收到退信，退信内容如下：

  从退信内容看，应该是由于重建后的用户legacyExchangeDN值与缓存的legacyExchangeDN值不一致导致的，此时在mailbox服务器中用命令查看用户的legacyExchangeDN，发现值确实与退信中给出的不同。

  找到用户，右键属性，如下图位置，点击“添加”的下拉箭头，添加一个自定义地址。类型是X500，地址输入命令行中查找到的完整的LegacyExchangeDN值，但最后面的CN值替换为退信中的值。