关于“MAPI Session 超出最大连接数"错误的解决方法

出处：microbear.blog.51cto.com 作者：microbear 时间：2014-5-15 15:11:01

今天遇到一个用户报修，说其邮箱自从出差到TW Site，总是报“无法打开默认电子邮件文件夹。Microsoft Exchange server无法使用。可能是网络出现问题，或者是Microsoft Exchange server正处于关闭维修阶段”，无法通过Outlook收发邮件。

问题描述：

通过的MAPI方式能够完成Outlook的配置，但是当打开Outlook的客户端软件的时候，就出现如下提示的报错“无法打开默认电子邮件文件夹。Microsoft Exchange server无法使用。可能是网络出现问题，或者是Microsoft Exchange server正处于关闭维修阶段”。提示这个后，Outlook就不能打开了，自动关闭此对话框。

在其他PC上面配置此用户时，打开的Outlook时，也是报同样的错误，使用管理员账号或者OWA方式都可以打开。

查看该用户所在的Exchange Server，查看系统Log，如下报错（涂盖得部分为User的NT账号信息）

MAPI SESSION超出默认值，阻止MAPI客户端的连接。默认是32个session，如果超出就会报错。
ID:9646

Mapi session "/o=XX/ou=XX AG/cn=Recipients/cn=XXX" exceeded the maximum of 32 objects of type "session".

超出了 32 个“session”类型的对象的最大限制。

问题分析：

遛狗查原因，微软的官方解答为：“Exchange Server 2003 SP1对每个用户能够建立的会话数量做了限制，在缺省情况下，每个用户能建立的最大mapi session 数量为32。当然，您可以根据自己的需要来修改该值的大小。这些mapi session是指从Outlook 客户端到Exchange 服务器之间的建立的会话，而且没有被服务器释放的。导致连接没有断开的原因有多种，比如用户通过不稳定的网络如无线网络连接到Exchange服务器，这样可能会导致连接没有及时断开。”

奇怪，我的系统试Windows2003 SP2+Exchange2003 SP2，看来Exchange SP2也会出同样的问题。

联想到该用户最近会TW，而在TW使用的是无线链接网络，又要跨专线连回Exchange，应该就是网络不稳定或者专线拥塞，导致Outlook和Exchange之间的Mapi连接时通时断，导致Exchange Server未正确释放的Session超过32，自动关闭并拒绝用户的连接。

而恰恰关闭的仅是该用户的MAPI连接，所以同时HTTP方式访问是正常的，而用其他管理员的账号访问该用户的邮箱也是OK的。（管理员的Mapi可没有被关闭啊，额呵呵）

解决问题：

问题原因找到了，那就解决吧-首先想到的肯定是Kill掉死掉的Mapi Session（先解决用户无法打开邮箱的问题）

郁闷的是放狗找了一个多小时也没找到杀掉Mapi Session的方法，看来这条路走不通了。

放狗找到的其他方法。

方法一、修改释放Mapi Session的默认时间

1、在Exchange 服务器上设置下面的注册表键值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\KeepAliveTime
该值的范围为1 到7,200,000 ，建议设置为 300,000 (5 mins)，缺省值为7,200,000 (2 hours)
2、重启exchange 服务器；
3、观察一段时间，看是否出现9646错误；

如果没有此键值的话，请手动添加该键值。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
Value name: KeepAliveTime
Key: Tcpip\Parameters
Value Type: REG_DWORD
Value: 300,000

方法二、修改MaxObjsPerMapiSession值，扩大32个Session的限制

http://support.microsoft.com/kb/830829/zh-cn

若要向注册表项限制 MAPI 客户端可以使用在同一时间的资源的最大数量，请按照下列步骤操作：

单击开始，请单击运行，键入 regedit，，然后单击确定。
展开以下注册表子项：
\\HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
用鼠标右键单击 ParametersSystem，指向新建，然后再单击项。
键入 MaxObjsPerMapiSession，然后按 ENTER 来命名新的子项。
用鼠标右键单击 MaxObjsPerMapiSession，单击新建，然后再单击 DWORD 值。
键入 Object_type，然后按 ENTER 命名对象。

注意 Object_type 是在"症状"一节中提到的错误消息中对象类型的名称。例如对于键入objtMessage，然后按 ENTER 键。
用鼠标右键单击 Object_type，然后单击修改。
在 数值数据 框中键入想要限制此项以，对象数目，然后单击确定。例如对于键入 350 增加 objtMessage 对象的值。默认值为 250 个字符。

但两种方法都要修改注册表且要重启后生效，但我总不能为了解决者一个用户的问题把有几百号人的Server重启吧？

方法一释放Mapi Session的默认时间倒是个好方法，但我查遍了整个注册表，也没找到默认的KeepAliveTime的键值，晕，要手动键，还得重启。

重新整理思路，看有没有其他变通的方法，要想快速解决这个User的问题而暂时不修改Exchange Server，只能从Mapi Session上造突破口了。

脑袋里突然闪了一个念头，迁移User的Mailbox，既然没有办法直接Kill掉Session，那我只要把改User迁移到别的Server上，Mapi Session岂不是自动就Kill掉了吗？

说干就干，直接将该User的Mailbox迁移到其他Exchange服务器，重新配置Outlook的Profile，OK，没有报错，邮箱可正常打开，搞定！

总结一下：

方法三、迁移User的Mailbox至其他服务器。

1、关闭User的Outlook，最好关机。

2、迁移User的邮箱。

3、删除Outlook的Profile，重新配置Profile。

解释一下为什么一定要重新配置Profile：

正常的用户被迁移邮箱，加入由A服务器搬移到B服务器，打开outlook时，仍回去连接A服务器，这是A告诉Outlook，”你的邮箱已经不在我这了，再B服务器，请连接B服务器”。

但现在因为MAPI的Session已经被A服务器关闭了，所以如果仍打开原来的配置文件，Outlook仍会去先连接A服务器，仍然会报错，所以只能重建Profile，且Exchange服务器直接选择B。

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