鲍尔默：微软的DNA已经发生了根本改变

　5月22日，出现在上海世博园中国馆里的微软CEO史蒂夫·鲍尔默，并没有如人们想象的或者说是希望的那样，会借着微软的两大公有云服务平台Windows Azure和Office 365在中国落地的时机，高喊关于云、关于微软、关于竞争的口号比如他3年前在西雅图的华盛顿大学里发表演讲时所强调的“We"re all in!”（我们全面拥抱云），能轻易点燃全场的热情。

　　气氛依旧融洽，气场依旧强大。只不过，所有人都很明显地感觉到了已经年近六旬的鲍尔默身上所发生的变化。他的演讲中规中矩，声音宏亮饱满，肢体语言始终控制在“沉稳有力”的范畴内。当年那个像摇滚歌手一样激情四射、会在舞台中央纵情咆哮的鲍尔默，似乎正在渐渐离开公众视野。

　　这样的改变，或许也是微软正在进行的公司转型的缩影。一家软件公司在向一家设备及服务公司进行基因再造的过程中，用户们期望的是一个值得充分信赖的成熟稳健的形象，这样的形象在企业级市场上尤其重要微软正试图向外界更多地、更加清晰地传递这类信号。

　　3年前，微软酝酿和研发了5年的公有云计算平台Windows Azure正式商用（无中国市场）；2年前，“云中的Office”服务Office 365也在经过了近1年的试运行后正式在全球范围内（不包括中国）上线。以这两大拳头产品为标志，微软一边继续对云全情投入，一边开启了自公司成立以来最声势浩大、也最至关重要的全面转型，“设备+服务”的定位被确立为公司的核心方向。

　　“新的微软，需要用完全不同的方式来生产和运作。”鲍尔默告诉《IT经理世界》，“我们的DNA确实发生了根本性的改变。”改变涉及微软整个公司的方方面面，开发流程、工作节奏、产品交付的方式、对自我的认知，以及自己核心优势技术和能力的重新定义。

　　3年之后，借助世纪互联的运营资质和能力，微软将Windows Azure和Office 365的云服务带入中国市场，由此成为第一家在该市场上开展公有云服务业务的跨国公司。中国市场在现今全球商业格局中的重要性不言而喻。要知道，在该领域，亚马逊和谷歌都早就有类似的云业务，而且也都早有落地中国的打算，却由于种种原因，至今并未迈出第一步。

　　3年来，尽管还有诸多问题待解，微软总体上交出了一份基本令人满意的答卷。无论是Windows Azure、Office 365、Skype，还是Windows 8、Windows Phone 8、Surface、Xbox以及Kinect，在企业级和消费级这两条战线上，微软一面“上升”、一面“下沉”，努力走得离客户更近。公司面貌虽然还谈不上耳目一新，但至少做到了清晰而且焦点准确。

　　这个商业世界的游戏规则已经被越来越多的无时不刻的在线用户以及与此相对应的新形态商业模式改写，现在地球上接入互联网的设备数量，比总人口数还要多。关于云平台话语权的争夺战，在某种程度上看，将是微软面临的生死攸关的头等大事。

　　对于即将到来的云的世界，微软的奇袭之路虽然逻辑清晰，但在执行上压力重重。既有的传统利润来源Windows和Office业务如何平稳地与Windows Azure和Office 365衔接？如何缓解由于公司DNA改造所引发的企业文化、创新节奏、开放心态以及管理方式等方面的阵痛？如何将自己原有的庞大而稳定的以Windows为核心的生态系统平稳过渡到云平台的基础上？在PC业的多极化格局逐渐成为既定事实之后，微软又将如何在“设备”上对其奉行了30年的合纵连横战略进行“产业升级”？

　　在云的世界里，计算能力不再是稀缺资源，平台的界限也被日益模糊，人们的兴趣点分化严重，来得快去得也快，耐心越来越有限，用户体验的重要性愈发凸显，速度由此成了技术提供商们的第一生产力。快速地迎接变化并且利用变化正在成为获取竞争优势的一条途径。

　　微软必须明白这一点。

　　专访鲍尔默

　　《IT经理世界》：

　　3年前您曾说要对云“We"re all in”（全面拥抱云），当时有“来一场豪赌”的意味吗？是什么关键因素促使您做了那样的决定？现在您对于云的态度有新的变化吗？

　　鲍尔默：

　　对于微软来说，向云端转变显然是我们从根本上对整个IT产业做出的积极正面的改造，在过去的8年中，我们一直都在向这个方向努力。结果或许会超出预期的好。

　　大概9年前，我们刚开始接触企业级客户劲量，一家电池制造商，使用微软的数据中心来运营它们的信息技术。我们当时就发现，瞧，这将会是未来的大趋势。这种IT应用方式的改变之中，不仅仅包括数据中心的重新构建和信息技术输出方式的改变，还包括了新应用程序的开发。其实现在流行的大数据以及机器学习的概念都是由云计算所带来的全新应用。

　　所以说，微软“全面拥抱云”是很对的。现在，我们依然在“全面拥抱云”，要成为一个设备及服务的公司。的确，微软非常擅长软件开发，但是更希望通过硬件加服务的融合来使客户看到我们更大的价值。

　　《IT经理世界》：

　　微软的“DNA”在这3年之中改变了吗？转型中的微软遇到的最大困难是什么？有什么是你们仍然保留未变的？

　　鲍尔默：

　　如果你看了微软上个财年的财务报表，你就会发现微软确实是在从一家软件公司转向为一个设备及服务的公司，这就是DNA的根本性转变！这些转变发生在很多层面，比如我们工作的方式、提供产品的方式、对自我的认知，包括微软的技术和能力等等方面，全部都有所变化。

　　我昨天第一次去了微软在苏州生产Surface的工厂参观时大吃了一惊：“天呐，这根本不像做软件的微软！”而如果你到微软的巨型数据中心我们目前和世纪互联一起做的只是一个规模比较小的数据中心比如微软在美国昆西或是芝加哥的数据中心，我相信你同样也会发出和我类似的感慨：“Wow！这完全不是微软的老样子！”

　　新的微软，需要用完全不同的方式来生产和运作。我们的DNA确实发生了根本改变。

　　当然，也有没有改变的地方。比如说我们的人才创新能力、软件开发能力软件是组成所有新设备和服务的基本元素，对于这些，微软永远不会放弃。包括每一个创新方面的挑战，我们也都会牢记在心，这些东西也不会改变。

　　《IT经理世界》：

　　您对Windows Azure云平台有什么具体的期待吗？您认为它会带动微软Windows和Office部门的业绩增长吗？或者它本身将会成为一个主要的利润来源？

　　鲍尔默：

　　两者兼具。我不觉得缺乏好的应用程序的平台会成功。所以Windows Azure作为一个平台，它不仅能够支持Windows 和Office，同时还会支持Bing、Skype、Xbox Live、Outlook.com和Dynamics CRM Online等在线服务，这对于我们来说非常重要。我们已经在云端建立了Windows Server、SQL Server、SharePoint和 Exchange等业务，现在正在建立云端的Windows Azure IaaS等其他业务。

　　《IT经理世界》：

　　微软已经推出了自己的平板电脑产品，您觉得该如何在移动端构建一个像以前的“Wintel”一样强大的生态系统？或者说，您是否认为，由于移动端更加复杂多变，现在的这类合作关系已经不如从前那样重要了？

　　鲍尔默：

　　我不能说这两者之间孰轻孰重。但值得一提的是，当微软全力投入于一种全新类别的设备时，拥有可以倾力相助的制造商伙伴至关重要。比如苹果始终致力于发展它自己的智能设备，非常的专一；而三星对安卓系统也是非常专注的，如果不是三星的倾力合作，安卓系统也不可能做得这么成功。

　　如果你问，哪位合作伙伴也像这样全情投入微软的移动设备？我会说是诺基亚。毫无疑问，诺基亚是最专注于与我们合作的一位合作伙伴。诺基亚只有Windows、 Windows、Windows。

　　当谈到x86，我们拥有很多很好的合作伙伴，比如联想、惠普、戴尔等等；而当谈到ARM架构的平板电脑时，我们意识到，微软必须自己成为最投入自己产品的合作伙伴，因为其他人可以轻易尝试其他选择在我们做决定之初，这一点非常重要。