TurboMail邮件系统防邮件丢失智慧解读

权威数据调查显示在中国市场仅有58%的商业许可邮件进入收件箱，其余的42%去了哪里？

答案是，全部丢失了…

是何原因造成国内企业邮件丢失率不断攀升？

企业邮箱用户层面

邮件地址书写错误

发件人在发送邮件的过程中将收件人E-mail地址输入错误或收件人E-mail域名提供有误的情况下造成的邮件无法送达而丢失。

邮件容量过大

发件人发送邮件的内容过长、附件过大，邮件发送过程中经邮件系统厂商服务器的几经中转，由于不同运营商对邮件所支持的附件容量不同，对于超过其最大容量的邮件，一般采取的处理办法是退回或丢失。

操作失误

收件人自己操作失误，误将邮件执行删除命令，造成邮件丢失无法找回。

邮件服务器运营商层面

服务器宕机

某些邮件系统运营商为实现邮件的快速收发会在全国各地设立服务器，如果某地的服务器出现宕机，那发件人投递到该故障服务器上的邮件将会全部丢失。

客户端软件中转

邮件已通过客户端软件（如：Outlook、Foxmail等）下载到本地电脑，因为软件中设置的原因导致邮件没有在服务器端保留备份。

黑客等恶意攻击

被黑客攻击后导致的电子邮件丢失，如邮箱被盗号后，黑客登录邮箱手动删除清空邮件。

以上导致用户邮件丢失的原因中最常见的还是服务器宕机。也就是在上周，一位北京某名牌大学的老师向我抱怨道：其院校的邮件系统总是频繁出现邮件丢失，联系厂商也是无法找回来的，最后只能是自认倒霉。

企业邮箱邮件丢失，后果可大可小，如果是企业重要客户邮件信息丢失，造成不必要的损失可能就后悔莫及了。于是我们连线了TurboMail邮件系统技术工程师，作为行业内的佼佼者，我相信在邮件安全方面他们是最具发言权的。

第一步，自行查找

发件人发送的邮件没有收到，潜意识中我们就要知道可能出现邮件丢失，应立即查找自己的“已删除”、“垃圾邮件”、“病毒邮件”等文件夹，因为可能存在发件人IP不安全或是被系统判为垃圾病毒邮件，如果找到这些邮件，修改异常设置后将其移动到收件箱即可，TurboMail刘工分析到。

第二步，邮件归档恢复

拿TurboMail邮件系统来讲，系统自带邮件归档模块，企业邮箱用户日常收发邮件全部备份，无论用户是否对邮件执行了删除命令，都可以快速恢复丢失的邮件，如果自行查找失败的话，Web登录管理员归档查找是非常可行的。

第三步，联系邮件运营商

如果是邮箱被盗号等原因导致的邮件大面积丢失，需尽快联系邮件厂商。

在这里不得不提的是，TurboMail邮件系统在防盗号方面也是成绩凸显，事前预防事后拦截机制全方位保护邮件账户安全，如此，怎会出现邮件丢失！