社交网络是电子邮件营销的末日?

4月10日，社交网路已成为一个锐不可档的趋势，但是电子报营销仍旧有不可取代的特性。两者结合将会为网路营销打开更宽广的视野，创造一加一大于二的效果。

从社交网路窜起之后，以全球最大标竿社交网站Facebook 为例，用户已突破了10 亿大关，全台超过一半以上的人在使用脸书，电子商务性质的粉丝专页数目更是不胜其数。于是不论国内外，都渐渐浮出一些​​电子报营销即将寿终正寝的讨论声浪。

电子报内容的定位是“专业”，为公司形塑成产业的领导品牌

全球最大的网路交流平台 Only Influencers 创办人、美国电子报营销教父Bill McCloskey则持相反的意见。他认为人与人在网路上的互动，交织成现在的社交网路，电子邮件本身就是社交网路，而且是最早诞生的线上人际互动网络。社交网路出现之后，电子报营销虽然不再如以往独占鳌头，但仍是目前增进业绩最大的利器。
社交网路顾问兼部落客Jay Baer 也认为，电子报相对社交网路仍是较有效的营销手段，原因在于：消费者的预期。

电子邮件在消费者的心中的定位为专业、公务处理，而社交网站则是休闲、社交、即时资讯分享的管道。根据美国 iContact 电子报营销公司统计，93%的网路使用者喜欢透过订阅电子报来与品牌互动，而非社交网路。
虽然社交网路是目前网路使用者首选的互动管道，但相较之下，电子邮件营销赋予电子商务更多的主控权。电子报营销能够制造与消费者一对一的接触机会，如果操作得当，能够展现专业性，将公司形塑成产业的领导品牌。

电子邮件和社交网路是相辅相成的工具

讨论电子邮件和社交网路熟优孰劣似乎并不是如此重要，举个例子来说，电子邮件就像公车，而社交网路就像捷运;两项工具本质是相同的，但是拥有不同的特性，也拥有各自的优点：

电子邮件“一对一”的线性特点，让你可以主动出击，将信件寄达目标客户的信箱。

虽然收件者不一定会打开信件或点击信件的连结，但比起社交网路“一对多”、“喜好筛选机制”、以及庞大资讯流量等特性，社交网路营销可能让你的内容被洗掉，客户连看一眼的机会都没有。

社交网路简短的信息，让读者容易快速了解内容与重点。

而且成立群组、粉丝专页开放给网络上的广大人口，不需为电子邮件名单的困扰，“网上口碑传播”更能够让讯息持续被转贴分享，如同病毒一般广布扩散。

一般而言，顾客往往握有是否与公司品牌的互动选择权，如何让顾客选择与你互动才是主要目标。因此对于营销人员而言，电子邮件和社交网路不该互相对抗，而该是相辅相成的工具。

公司可以透过社交网路增加品牌的曝光，开发潜在客户，吸引目标客群;当取得顾客允许你对他营销的授权时(主动订阅提供电子邮件信箱)，再利用电子报提供客户更精准的所需之资讯。

根据研究指出，透过社交网路分享的功能，能够有效提升电子邮件的开信率1.15倍。社交网路已成为一个锐不可档的趋势，但是电子报营销仍旧有不可取代的特性。将两者结合将会为网路营销打开更宽广的视野，创造一加一大于二的效果。