电子邮件已经是互联网上最普遍的网络应用之一，特别是对大多数企业而言，都成为内外交流沟通的重要途径。中国作为世界垃圾大国之一，泛滥的垃圾邮件不仅仅占用了大部分的网络带宽，用户需要花费额外的精神来处理邮件，降低工作效率，还为企业的邮件数据安全带来各种安全隐患。为了解决日益膨胀的网络安全问题，保护内部邮件数据安全，大部分企业通过架设邮件网关的模式来辅助内部邮件服务器的正常运作。
构建安全的企业邮件网关是打造信息化商务的第一重任。为此，我们特约采访了资深IT专家李工，以其多年的IT从事经验为大家介绍下网关采购盲点。
为什么需要架设网关——企业应用决定网关方案
李工谈到，大部分企业在做邮件网关项目时，忙着调查产品市场、价格和售后服务质量等，却往往疏忽了最初始化的一点：为何要做网关项目？企业搭建邮件网关后，网关能提供什么样丰富的功能并不是最重要的，而是能帮助企业解决什么问题，特别是目前最迫切和未来极可能出现的问题。
企业在使用企业邮箱过程中，会遇到很多限制于企业本地邮件系统无法解决的问题，例如垃圾邮件多、海外邮件发送失败、账户频繁被盗用来发垃圾邮件、受到邮件攻击或者邮件炸弹、用户邮件权限不严格、没有归档服务等，针对不同的问题来寻找合适的网关产品。一套优秀的网关产品，不仅仅能解决现有的问题，还能预防企业在未来邮件应用中可能出现的问题。
自己公司适合何种网关
邮件网关产品多如牛毛，要如何才能找到合适的产品呢？企业在确定自己的需求后就是做网关市场产品调查。据李工介绍，市面上邮件网关产品主要分为硬件网关产品、托管式邮件网关、软件网关产品。不同类型的网关优缺点不一样，企业应根据自己的环境来选择。
1.硬件网关。反垃圾程序和硬件服务器一体化，企业不需要提供自己的服务器和调试安装网关系统，直接进入部署测试，同理，这也会产生弊端。企业测试网关必须联系厂家或者代理商，由他们提供测试服务器，比较麻烦；各地售后服务支持力度不同，对于没有厂家分部或者代理商的地区，遇到网关产品故障，特别是硬件故障，支持力度弱；升级难，如有软硬一体化，硬件升级限制多，难以做系统迁移；价格高，国内的硬件网关，普遍价格高昂，对企业成本负担重。
2.托管式邮件网关：过更改端口映射等外网设置，客户所有的邮件都经过厂家自家的网关系统，通过过滤后再到达客户邮件服务器。托管式，企业不需要提供自己的服务器和额外的带宽，也不需要自己打理网关系统，比较方便。但是，企业每年要支付固定的网关租用费用，成本较高；此外，所有邮件都需要经过厂家网关系统进行过滤，虽然可以为客户节省工作量，但也让客户面临邮件数据安全隐患。一旦厂家网关系统被人侵入或者数据泄露，客户邮件信息随时面临安全危机；而且，客户对网关系统管理主控性弱。
3.软件网关：整套网关系统安装部署在企业服务器上，企业所有邮件首先经过网关过滤后，再到达内部邮件服务器。相比其他两类网关，软件网关方便携带、测试和后续的系统迁移以及软件升级，而且也方便厂家对客户提供技术支持和维护管理，企业可以把握更高的主控性。一般，由于升级容易，软件网关能提供更多的功能，为企业提供全面的解决方案。其中，作为本土完全自主研发的TurboGate邮件网关就是其中的佼佼者，以全面的功能和方便测试著称，为企业提供全方位的邮件网关方案。
企业在选择网关产品时，应根据企业目前的实际环境来决定采用何种架构的网关，并考虑到网关使用年限和未来系统升级可能遇到的难题等，全方位的考虑并选择合适的网关产品。
售后服务
做软件就是做服务，现在越来越多的企业重视售后服务，优秀的售后服务才是保证企业邮件网关系统正常运行的强大后盾。而一个优秀的邮件网关系统，背后必然有一个强大的售后服务团队在支持。
售后服务应该包含两个方面。
1）技术服务。再优秀完美的软件也无法保证自己一点状况都没，这就需要厂家具备专业的资深工程师，为客户提供及时、高效和优质的技术服务，解决系统在后期运行过程中出现的所有问题。TurbGate为每一位测试期和正式客户都建立详细的档案，并配备专业的工程师进行全程跟踪，在客户遇到疑难问题时，根据问题的不同程度，建立不同级别的响应制度，保证在有限的人力物力资源条件下，以最快的速度为客户解决问题。
2）任何软件都是处于一个发展和完善的过程。客户所遇到的技术问题，部分涉及到系统的架构，不是单纯依靠技术支持所能解决的，还需要对系统架构进行不断的修改和完善，也就是俗称的改BUG。此外，随着时代的变迁，企业对邮件网关系统的需求也是在不断的变化，邮件网关厂商应能根据企业需求的变化不断的调整研发方向。研发是一项长期消耗人才的工作，需要厂家投入大量的人力物力。TurboGate邮件网关立足于企业需求而研发，专注于产品研发，为正式客户提供永久使用和永久免费升级的服务。
综上所述，企业选购邮件网关产品，是一个全方位调查和研究的工作，也是综合评价一个邮件网关厂商的实力。无论是何种系统，企业都应从实际应用出发，选择一款性价比最高的产品，从而避免各种采购误区。