263G+多域管理功能创新 揭示企业邮箱新思路

在互联网产业的发展历程中，专门针对企业级用户的企业邮箱，一直是最前端的互联网应用平台之一。正是因为企业邮箱处于这种互联网开拓者的地位，决定了它必然需要深度的介入各种互联网技术和互联网概念中，从“融合通信”到“云计算”各种层出不穷的新理念，无一不通过企业邮箱的功能加以展现。然而乱花乱入迷人眼，不少企业邮箱开发者因此迷失了对功能开发脉络的掌控，失去了创新的思路，许多品牌用模仿代替了创造，逐步陷入功能同质化、创新乏力的恶性循环。如何厘清功能开发和技术、概念爆炸之间的条理脉络，找到功能创新点？行业内顶级品牌的一些开发动向，或许可以作为借鉴。

 

近日，处于市场占有率领先地位的263企业邮箱，高调推出了名为263G+的升级产品。值得关注的是，这次的升级产品在业内首次推出了“多域管理”功能。所谓多域管理，是针对拥有多个不同域名邮箱实体的企业，为企业提供管理所属多个域名企业邮箱及之间企业通讯录可见关系的功能。

 

企业在发展中前进，在此过程中会面临业务类型扩张、企业兼并等各种变化。因此随着企业的成长，同一企业中，可能会产生使用不同域名邮箱的子部门或分支机构。对于与企业统一通信关系密切的企业邮箱平台，企业用户自然会乐见针对这种状况的应用出现。然而遗憾的是，这类颇受用户期待的多域管理功能的开发，在263之前却始终是一片空白。

 

究其原因，恐怕应该归咎于一味模仿的风气，对于企业邮箱功能开发者形成的思维定式。和263这类着眼于用户需求的品牌不同，模仿派追逐的是市场功能热点，品牌的平台化开发，只是将各种热门技术和热门概念堆砌在一起，而不去关注这种堆砌与企业用户真实需求之间的关联。这种静态看待企业用户的做法，自然很难捕捉到企业随发展而产生的动态需求变化，并有针对性的进行功能创新。

 

“多域管理”功能的独创性，恰恰在于体现了不同的开发思维，它将关切点深入到“多域”现象背后的企业发展更深层次应用需要。在企业的子机构创立、企业兼并过程中，随之而来的问题是融合成本的控制。而企业内部信息资源融合又是融合成本控制的重点。“多域管理”使得企业信息管理者能够通过统一的管理后台入口进入管理员界面，并在其中管理企业所属的多个域名的企业邮箱。在代表着不同子机构、子企业的域名之间设置信任关系，让包企业通讯录可以在企业的多个域名的不同邮箱之间得以共享。这种设计抓住了企业的关切点，无疑成为了更贴近用户的功能创新。

 

其实，从根本上来说多域管理的设计并不难想到，但这样并不困难的功能如何成为行业独创，却是值得关注的问题。透过对263G+产品，“多域管理”功能开发方向的探索，我们似乎很容易为文章开头所提出的问题找到答案。作为互联网技术最为前沿的应用，面对纷繁的技术创新、概念革新，要想抓住产品创新的主线，而不是一味的跟风抄袭，最重要的就是将技术的演进与用户需求的发展紧密结合。不是为了市场中功能热点而进行开发，而是深度思考企业用户所需所想来进行功能创新。而也只有这样，才能让企业邮箱的开发者，创造出真正受到用户支持的出色产品。