263企业邮箱：一直被模仿，从未被超越

作为国内企业邮箱的第一品牌，市场份额排名第一的综合通信提供商，263在2010年初推出了一款小产品——企业邮箱客户端通讯录插件（以下简称263EA）。与以往产品不同，263EA是一款专门针对outlook/express/foxmail等常用电子邮件客户端提供的方便用户发送邮件的插件程序，具备易使用，易管理，可即时更新的特点。

 

从功能和技术难度上来看，263EA不难复制。成功安装263EA后，用户在开启电子邮件客户端后，会弹出窗口，要求用户输入企业邮箱帐号，密码进行身份验证：

 

用户通过验证，成功登录之后，通过点击收件人等按钮，即可启动263EA。

 

 

 

这个通讯录最主要的功能在于：

 

在清晰地向企业员工展示出一目了然的的组织结构的同时，支持用户按照首字母进行搜索邮件地址，方便员工寻找邮件发送对象。与企业邮箱管理平台的数据同步功能，可以对数据进行及时的更新，完美地解决了邮件客户端经常出现无效数据的问题。同时针对某部门当前在职员工进行邮件群发也得以实现，再也不用辛辛苦苦维护邮件列表。

 

这个产品的推出，可以视为作为邮箱服务行业领头羊的263凭借多年对市场的掌握而推出的一次贴近用户需求的创新。

 

为什么要对263的推出的263EA这样一个小插件给予如此高的评价？

 

正如前面所说，这款新产品的技术和功能并不复杂，与以往邮箱服务行业所注重的安全性，稳定性，高速大容量等等卖点全然不同，但这却是263在细致准确地进行用户分析之后，正视用户需求所推出的一款产品。从根本上来讲，这款产品展现了263全体员工贴近用户需求的产品持续创新能力。而只有对用户需求积极探求，不断创新的团队，才能够创造出适合用户使用，为用户的工作提供高效迅捷的工具。

 

263EA于是由此而生。

 

然而在这个信息社会中，产品的创新和山寨几乎是并行。每出现一款新的产品，几乎在呼吸之间立刻就可以看到它的山寨版。山寨者所注意的并非是用户所需的创新，只是盲目地对同类产品的模仿。它们甚至在搞不清楚用户因何要使用，更谈不上深入探究用户的深层需求了。

 

263EA发布一年后，我们看到了“山寨”产品，不得不说，模仿的非常彻底，从界面、功能到程序加载方式。选择263的企业邮箱的用户，永远可以在第一时间获得最新的技术更新，并转化为办公效率及生产力。而选择“山寨”厂商，则不得不等待再等待，最后等待而来的，或许还是一个稳定、易用性都大有问题的形似神不似的“山寨货”。就如那些IT卖场里山寨iPhone4，看上去几可乱真，可用起来却全然不是那么回事。

 

个人买一台手机，不好用可以随手就扔，自认倒霉；企业选择一个通信工具，能如此潇洒吗？其中得失，各位企业的IT管理人员不得不再三深思啊。