艾瑞咨询：需求导向成就263企业邮箱市场主导品牌

艾瑞咨询日前发布了《2009-2010年中国企业邮箱行业发展报告》，报告通过大量数据和分析，回顾了2009年国内企业邮箱市场的发展状况，并对未来市场前景做了乐观预估。报告显示，263企业邮箱率先突破20%大关，以21.4%的市场营收份额，成为国内企业邮箱市场第一品牌之一。

面对新的答卷，263总裁芦兵坦言，“263企业邮箱之所以能取得今天的市场规模和地位，一方面得益于整个企业信息化市场的改善，企业在信息化建设、通信安全等方面的意识不断增强；另一方面则源于263一直在倾听用户的需求，并不断推出相应的新功能和服务予以满足。”

外包企邮首选稳定性

263在服务中小企业通信领域已有十余年的成功运营经验，在企业邮箱稳定性和反垃圾邮件方面，一直走在行业前列。为了保障企业邮箱运行的稳定性，投入亿元巨资打造了自有IDC机房，配置思科12000系列电信级路由器、Sun、Dell大型主机以及多套UPS和柴油发电机设备等，保证“7×24”小时不间断服务。另外在中国香港和美国德州达拉斯等多地架设海外服务器，保证海外邮件收发的良好联通性。在反垃圾邮件方面，263拥有业界少有的两项国家专利技术，采用国家“863计划”课题TAP智能反垃圾邮件网关以及赛门铁克(Symantec)防病毒软件，垃圾邮件拦截率和病毒邮件查杀率都达到了业界领先水平。

附加功能需求更趋实际

另外，关于企业对企业邮箱附加功能需求，艾瑞数据显示，邮件传真以43.5%的比重位居榜首。而加入企业级即时通讯、邮件归档、邮件短信到达提醒、共享功能、移动邮箱比重相当，均在35%左右。由此艾瑞建议各运营商像263一样，应结合用户需求，对于自身产品已有的附加功能，进行优化提升用户体验；对于自身产品没有的附加功能，进行添加满足用户需求。

在国内率先推出G邮局之初，263就根据用户需求，不断创新，推出了一系列特色附加功能。比如传真邮件、企业即时通信产品——263EM、邮件备份、邮件归档、日志查询、移动畅邮(Pushmail)以及600M超大附件等等，并提供响应及时的本地化一站式服务，使用户的体验友好价值最大化。

艾瑞总结认为，未来企业邮箱产品将以专属性、移动性、综合性为方向，继续深化发展。这三个方向对应的三大主要功能，也即对外体现公司形象；保障企业沟通的安全高效；对内实现集中管理，代表着企业用户的整体需求和企业邮箱产品特色功能未来发展趋势。作为市场第一品牌的263企业邮箱，在这些特色功能上的率先布局、不断完善和成功运营，将极大满足中小企业的通信需求，为整个行业的健康快速发展做出贡献。