2009年，企业电子邮件管理软件领域最大的亮点无疑是Exchange 2010，在微软最新发布的版本中，企业网络邮件管理的功能更加稳定。与Gmail相类似，Exchange 2010也把终端用户的邮件客户端置入“云”平台。
终端用户习惯于基于网络通过免费的互联网服务的访问他们的个人电子邮件(如谷歌的Gmail)，他们同样希望通过浏览器访问业务邮件。Exchange 2010很好地满足了这些要求。由于线程消息(通过主题行将消息进行分类整理)和单屏显示(用户不用点击“下一屏幕”就可以浏览全部信息)等功能的运用，Exchange 2010的Web客户端更容易使用。
Exchange 2010在网络邮件管理的功能方面还有哪些值得我们关注的呢?
在线邮箱迁移——从所周知，迁移数据需要时间。迁移邮件时(特别是跨广域网迁移邮件时)，大邮箱用户通常最不愿意耐心等待。在Exchange的早期版本，邮箱正在迁移时，用户无法正常访问。只有处在缓存模式及迁移前打开Outlook的用户才可以访问原有邮件，但新邮件必须等到迁移完成后才能查看。
在Exchange 2010中，邮箱可以在不同的Exchange 2010数据库之间迁移，而没有任何服务中断。虽然这种功能对早期版本的Exchange邮箱迁移没有直接的帮助，但企业把一个邮箱迁移到另一个站点时，可以先在现址添加一个Exchange 2010服务器主机管理邮箱。这样，如果数据通过速率较低的连接传输，可以减少停机时间。
数据库可用性组——那些正在寻求高可用性Exchange 2007解决方案的公司抱怨最多的是至少需要4台服务器。这是因为群集邮箱服务器上不能同时充当其他角色服务器，不论用户怎样细分，服务器数量的成倍增长无疑增加了成本。
在Exchange 2010中，不再设置群集邮箱服务器，取而代之的，是一种名为“数据库可用性组”( Database Availability Group)的数据库。用户可以指定由哪个服务器管理邮箱数据库的副本，以及在故障转移事件中服务器激活的顺序。这就意味着用户只需原来一半数量的服务器就可以得到高可用性的Exchange环境，同时，成本也节省了一半。
良好的OWA支持——很长一段时间，OWA (Outlook Web Access )被看作是最好的网络邮箱应用程序。如果用户对较早版本的OWA印象深刻，那么Exchange 2010可能会带来意外的惊喜。
Exchange 2007在OWA中增加了许多新功能，Exchange 2010延续了这一传统。Firefox和Safari用户首先会发现，他们不再需要使用IE就可以获得完整的OWA功能。其次，使用Office Communications Server(微软的企业级即时通信服务)的机构会发现，他们可以通过OWA的即时通信功能直接和同事进行联系。最后，用户可以把不同来源的邮件(如Gmail)集中在一起，以便通过OWA中的地址直接收发邮件。这些功能为用户提供了提供一站式通信服务，同时还允许用户根据按照自己意愿对某些功能进行限制。
扩展的检索功能——微软在Exchange 2007中添加了强大的服务器端检索功能。在Exchange 2010中，这种功能扩展到了Web客户端和移动设备客户端。这样，即使用户本地设备没有邮件，仍可以访问全部邮件存储。
MailTips——Exchange 2010还包括一个有用的新功能，称为“MailTips”。 MailTips可以弹出用户正在撰写的邮件的有关信息。例如，用户给已设置度假消息通知的联系人发送邮件，MailTips就会弹出这个度假消息通知。我们测试的版本有几个MailTips应用的例子，包括发送收件人不能打开的二进制附件(如.Exe文件)的警告、发信到大型通讯组列表、发信到非网络成员。
用户自助服务功能——用户端最有趣的一些功能就是用户能够控制自己的环境。微软把一部分控制功能转移给了终端用户，而终端用户更加舒适地使用协作工具也是一个重要的发展趋势。Exchange走向电子邮件服务托管某种程度上推动了这个趋势的进程，终端用户自助服务是一个预期的功能。
Exchange 2010的自助功能在企业环境得到广泛应用。现在，Exchange管理员可以让终端用户更新自己的地址信息，检索收发邮件的发送报告，管理和审核通讯组列表。对于那些仍然使用Exchange处理邮件列表的企业来说，这些功将大幅缩减服务台的工作量，并大大改善用户对电子邮件系统的满意度。
语音邮件预览——如果用户选择把Exchange集成到IP电话系统，终端用户可能会喜欢上它的另一个新功能：语音邮件预览。Exchange收到语音邮件时，它将试图创建一个语音邮件预览文本(微软称支持16种语言)。这一功能有助于用户在不宜获取音频信息时，通过移动设备或网络环境预览语音邮件。
以上只是列举了Exchange 2010的部分邮件管理功能，等到正式发布时，用户将会有更多惊喜。而Exchange 2010一旦应用到企业中，每个人都会发现业务中悄悄发生的变化。