专访RIM CEO：我们的推送技术会击溃对手！

RIM公司最近宣布，自1999年至今该公司已售出五千万部黑莓。与此同时，苹果公司在两年内售出3000万部iPhone和iPod Touch。对于这么长时间才达到这个里程碑，你有什么想法吗？

事实是，所售设备总数接近一半是去年售出的！我们正继续保持增长，销量仍在增加。而且，目前手机的销量并不那么重要，因为我们仍处于功能手机到智能手机的转型过渡阶段，还没有完全展示出自身实力。

你认为是什么让RIM超越分析师的预期？有哪些主要因素让RIM公司保持增长？

当经济面临挑战时，人们寻求那些让人信赖的品牌。黑莓当然是一个值得信赖的品牌。这才是移动市场的关键。

Storm和RIM传统的设计思路迥异，有些人喜欢它，其他人厌恶它。你对消费者这种纠结的反应如何看？

我想，这对于所有的机型都一样，没有一款适合所有人的终极黑莓。关键是它提供了一种选择。我想如果对于消费者喜欢的机型，这样一种强烈的反应是良性的。如果你把所有的东西都塞到一部手机中，那它会过大，过贵或是过于复杂。所以消费者需要仔细考量自己真正的需求重点，究竟是要Bold，Storm还是Pearl或是Curve。

RIM的联席CEO Jim Balsillie遭到人们批评，他讲到仓促把Storm推向市场时说造智能手机是一个“新的领域”，许多人认为他的说法为一个问题多多不完善的产品找借口。你不觉得这些说法有道理吗？

我觉得这些设备确实正变得愈发复杂。无疑我们会在发布产品前做很多的测试工作。这种说法很不公平。Storm是我们第一款触控产品，不可能第一次就完美。别的公司发布第一款产品显然也会有一些问题。

RIM公司如何应对Storm发布后，消费者的抱怨？

我们没有也不会停滞不前。我们会不断完善我们的产品，我们有充满激情的工程师和开发人员，他们想获得成功，他们希望打造完美的产品。他们也确实希望产品能得到用户的认可，他们希望用户能够满意。

看到那些负面得评论你会意外吗？

很坦白地说，我们对设计团队很开放。我在这里主持设计专题会议，讨论评测。我希望让每个人都能够关注外面的评论。我们没有保留，完全没有。事实上，我们更关注负面地评论，因为这样才能搞清楚问题。我们希望他们能把产品做得越来越好，这是我们持续改进过程的一部分。

苹果大张旗鼓的宣传自己iPhone 3.0固件的推送通知。他们已展示的东西和黑莓相比如何？

我想多年来我们都是业界最出色的。你不能用一种很拖沓的方式来推送。它要专门为无线优化，进行大量的投资，还要不断发展演变。这是我们的核心竞争力，你也知道我们在用的推送技术很有价值。它可以在黑莓任何设备，世界任何地方，和任何技术协同。它实在是我们的一个成就，我们用15年的时间不断打造，用心地创新。

多任务是怎么样的，它会和苹果宣称那样过于耗电吗？

如果你做不到家，如果你没有很好地权衡，那就会给电力续航带来灾难性影响。不同于语音业务，数据的使用是呈指数增长的。基于互联网的应用多少带宽也不够。因此，多年来所有对黑莓进行的优化和省电的技术现在为我们的签约用户和运营商合作伙伴提供了巨大的好处。事实上，黑莓一开始就是以多任务为设计取向，我认为我们的操作系统一直被低估了。

为什么说你们的系统架构更好？

我们提供完整的推送，多任务操作系统，所有的程序都提供系统级的持续推送更新。当推送认证来了以后，它经过验证然后传给程序。这很重要，我们已经用了十年。

我们不单单有多任务，还有基于完整后台推送的无线多任务。不论是等待更新的社交网络程序、音乐程序或是一直待在后台的票务程序，你都可以收到屏幕右上角的系统提醒，它们不会浪费电力或网络资源来判定有没有新内容更新。这是一种比快速轮询原更有效率的无限推送方式，而快速轮询正是其它多数推送技术所采用的。

你认为黑莓浏览器应对竞争的能力怎么样？

我从这个角度来看它。我得说我们的浏览器技术根据非常不同的需求所开发。由Java写成，这就保证了我们首席信息官和无线管理人员的需求，允许浏览器在访问内部信息的同时，访问外部信息。因此，我们的浏览器的首要的设计标准在企业级体验上从没有妥协。

话虽如此，我们还是经过长期努力以提供完整的网络浏览经验，现在我们有更大、更高分的屏幕，更快的处理器和下载速度。我们对网络带宽、电力性能、屏幕尺寸、屏幕有效使用区域以及网页内容的显示方法都非常谨慎而敏感。我们的没道理会停止进步。

你目前收到的黑莓App World用户反馈是什么样的？

非常正面。昨天我和父母吃晚饭，我父亲在餐桌上下载了一个高尔夫游戏！连老一辈都被影响的时候，从哪个方面都可以说它成功了。

你为什么决定将高级程序(Premium Apps，黑莓对付费程序的称呼)的起始价定为2.99美元而不是0.99美元？

我们非常尊重我们的开发伙伴以及他们的技术与才能，并与他们紧密合作，对运营商等其他合作伙伴也是如此。我们得出的结论是应该给他们更多权力。让他们在定价方面有更多的弹性与自由，是他们不希望把价格订的更低。

现在必须先注册PayPal帐户才能购买收费的高级程序，而这得在电脑上完成。你打算为用户提供直接在黑莓上注册PayPal的功能么？是否考虑联系运营商进行直接扣账？

都将提供。也就是说我们正竭力与运营伙伴合作。

你怎么看待宏碁、戴尔和其它PC巨头作出在今年或明年认真进军智能手机市场？你会因为这些公司将提供一站式电脑和智能手机商店，而将这种趋势视为威胁么？

好吧，如果是初次进军这个市场，我可以告诉你，这是一个非常需要财力和野心的行业，这是一个非常，非常雄心勃勃的行业。他们的进军将面临很多挑战。我们在这个领域有超过十年的经验。你必须坐下来，问问自己作为一个新选手有什么优势。市场上已经有大量的Windows Mobile设备。