19.8.1 问题检查

19.8  其他应用说明

除了Mail Server自己的设置值之外，最好还是针对Mail Server的数据来备份、管理等，所以下面有些问题也可以自行处理。

19.8.1 问题检查

虽然邮件很方便，但仍会有无法将信件寄出的时候！如果您已经设置好SendMail，但无法将邮件寄出去，那可能是什么问题呢？

1. 硬件设备

无论任何情况下，如果硬件出问题，那么所有的服务都将不正常。所以，请先检查您的硬件是否正常。

2. 网络参数问题

如果连不上Internet，邮件服务器就没有用处，所以请先确认你的网络正常启用。关于网络的确认问题，请查阅前面的内容。

3. 服务问题

请务必确认端口25与端口110已经正确启动。使用netstat指令即可了解是否已经启动该端口。

4. 防火墙问题

很多时候，很多朋友使用Red Hat或其他Linux版本提供的防火墙设置软件，结果忘了启动端口25与端口110，导致无法收发信件！请特别留意这个问题。可以使用iptables来检查是否已经启用该端口，其余问题请参考防火墙设置的章节。

5. TCP_Wrappers问题

如果你的SendMail还支持tcpd程序（或libwrap函数库），那么在/etc/hosts.allow与/etc/hosts.deny中的设置也会影响收发信件的正常与否！如果/etc/hosts.deny设置了“ALL: ALL”，那么请务必在/etc/hosts.allow里加设“SendMail:  ALL”。

6. 配置文件问题

在启动Postfix或者是SendMail之后，在日志文件中应仔细查看有无错误信息产生，通常如果设置数据不对，在日志文件中都会有记载错误的地方。

7. 文件权限问题

如果您曾经手动处理过软件的Tarball升级，或者是您曾自己处理过一些配置文件，那么就需要注意以下问题。

· /etc/mail：里面的文件至少都为644或640权限。
· /var/spool/mqueue：务必为700权限。
· /var/spool/Clientmqueue：这个文件在8.12版中才有，所有人与组群务必为smmsp，而权限务必为770。
· 每个./forward的文件需要控制其权限。

8. 用户设置问题

一般而言，如果用户不登入SendMail主机进行寄信（local mailer），那么/etc/passwd里的设置就无关紧要。不过，如果该用户想在SendMail本机上使用邮件功能，那么在8.12版本中，需要注意以下问题：

· 用户的primary群组必须为smmsp。
· 用户的shell必须可以登入。
· 其他用户的相关文件中，最明显的.forward权限必须设置正确。

9. 其他文件的设置问题

· 如果发现只有某个域可以寄信，同一主机的其他域无法寄信，需要检查local-host-names这个文件的设置。
· 如果发现邮件被退回来，而且总是显示reject字样，那么可能被/etc/mail/access退回。
· 如果发现邮件队列（Mailq）存在很多邮件，可能是DNS死掉了，请检查/etc/resolv. conf的设置是否正确。

10. 其他问题

最常发生的就是认证问题，这是由于用户没有在MUA上设置“我的邮件需要认证”选项，请让你的客户端用户选中该项。

11. 还是不知道问题的解决方案

如果还是查不出问题，那么请务必检查您的/var/log/maillog（有时是/var/log/mail，这要看/etc/syslog.conf的设置），当你寄出一封信时，例如vbird寄给bird2@tsai.adsldns.org，那么maillog文件里会显示两行，一行为from vbird，一行为to bird2@tsai.adsldns.org，指出我由哪里收到信，而这封信会寄到哪里。由这两行就可以了解问题，尤其是to那一行，里面包含了很多有用信息，包括邮件无法传送的错误原因记录。如果您对于日志文件不熟，请复习《鸟哥的私房菜——基础学习篇》里面的“认识日志文件”一文。