电子邮件归档：2009领衔存储市场热点

“认识到对电子邮件进行系统归档已经从大型企业走向中小型企业了。”Osterman Research的首席分析师Michael Osterman表示。
　　根据来自分析公司Osterman Research有关电子邮件归档产品市场调查显示，到2011年，整个市场预计将增加一倍以上，达到十五亿美元。

　　电子邮件近年来开始作为一个快速简便的与同事、消费者、客户进行沟通的方式，并迅速演变成为一个重要的企业通信和生产力方面的工具。随着邮件数量的增长，企业用户发现他们需要工具来监测和管理其电子邮件。虽然是厂商现在此类产品发展迅速，但是清楚的了解客户的需求仍然比较缺乏。因此，跨国公司开始寻找具有不同能力的适合自己的各种各样的产品，以应对管理、存储、保护、检索、索引和维护电子邮件的需求。

　　2009年，电子邮件归档产品的市场据预计将会急剧增长，分析机构Osterman Research的研究统计显示，今年总额达到6.09亿美元的整个电子邮件归档产品市场到2011年将增长一倍以上，达到15亿美元之多。“认识到对电子邮件进行系统归档已经从大型企业走向中小型企业了。”Osterman Research的首席分析师Michael Osterman表示。

　　企业界购买这些工具有多种原因，其中之一就是越来越多的信息。对于一个机构来说，接受数以百计的电子邮件，以及应对50名或以上的邮件帐户在白天运行是十分艰辛的。在许多情况下，他们包含重要信息，用户可能需要寻找其中的信息并参考几天、几个月甚至在一年或两年后仍然需要。电子邮件归档的工具，为用户提供了一个简单的办法来找到重要的数据或进行检索，如果这是在无意中删除的。

　　此外，电子邮件系统本身往往没有达到这一任务，“个人文件夹的使用与Exchange系统的效率都是非常低的，而且占用了很多的存储空间。”加拿大制造业公司Ivaco International的IT经理表示Ralf Mueller，他们的一个归档系统在2007年转移到MessageSolution公司提供的电子邮件归档系统了。

　　电子发现是第三个推动电子邮件归档系统的因素，各种法律，如美国联邦民事诉讼规则，需要企业保留电子邮件记录很长一段时间。同时，不仅是企业必须保持这样的记录长达七年，在某些情况下，而且还必须能够获得和生产一样的效率从而让他们很快的做出诉讼和符合其他法律的要求。

　　随着产品需求的上升，各个厂商已经进入了电子邮件归档市场。ArcMail Technology，Barracuda Networks Inc.，CA Inc. (Nasdaq: CA), C2C Systems，CommVault Systems Inc.，EMC Corp. (NYSE: EMC), Google (Nasdaq: GOOG), MessageSolution, Mimosa Systems Inc.，Proofpoint Inc.，Privacy NETworks，and Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC)等公司都已经在这个市场上展开了竞争，并推动产品的创新。

　　但是，其中的一个问题是，如何让归档系统支持不同的电子邮件系统，大多数应用程序都基于与微软的Exchange系统来工作，这是迄今为止最流行的电子邮件系统。一般来说，针对于此的归档系统与针对于其他电子邮件系统的产品只需提供了不多的功能和特点。

　　与此同时，虽然IBM的Domino和Novell的GroupWise等系统的软件在功能和应用上都有所改进和增加，但是现在来看，许多企业在应用上仍未增加重视程度，分析机构Gartner的研究部门副总裁Carolyn DiCenzo表示，在某些情况下，企业在应用这些系统时都被迫推迟应用新功能而使用基本的功能，例如简单的邮件传输协议网关等级别的应用，而不是充分利用其功能，这与Exchange所遇到的情况是一样的。

　　这种限制正在变得越来越眼中，因为用户的愿望已经远远超过一般的索引和搜索功能，Carolyn DiCenzo表示，企业正在寻找方法来关心信息基础上的价值。不过，这种愿望似乎有些含糊不清，但是却仍然越来越多，他们要建立档案信息的情况下，按照主题或内容或用户的工作职能来找到信息。最理想的是，所有的邮件将要放置在专门设计的文件夹中，并确定他们的价值，因此他们找到重要信息变得更加简单。

　　更好的变成工具来支持这种功能，电子邮件供应商必须提供更强大的应用编程接口在产品中，而这一直在进行着。微软公司正在为Exchange系统加入更多的日志功能，它提供了更多的更粒度的保留功能，而归档系统可以借鉴这些功能。

　　企业都希望他们的档案能够增长到数百TB而且每个人都能够不断的获得更多的电子邮件，并且让公司不再为商业要求和法律规定所累。然后，系统必须能够在移动文件的基础上满足多种因素。企业希望，电子邮件能够随着时间的推移而大大减少，这样90天以上的邮件才可以存档到更便宜和更少的存储空间。旧的邮件可以转移到类似磁带这样的电子邮件归档平台介质上。

　　提供更好的一体化是供应商的另一个方向，企业经常发现自己的大杂烩般的归档选项，电子邮件、文件、图像等等都会存在，企业需要部署一个自动化的系统，满足所有的数据的要求。

　　但是这些产品却也有一些缺点，比如说可能会相当昂贵，定价通常起价在50000美元左右，而且可能会很快的上升到100000美元左右。

　　而在其它软件细分市场，也已日益关系用户的使用服务感受，以帮助降低成本，“中小企业越来越对电子邮件归档服务感兴趣，”Osterman的分析机构预计，这些服务的收入将从2008只占市场的三分之一上升到2011年的占据三分之二的市场。

　　电子邮件归档市场现在变得越来越有趣了，尤其是在短期内接受了许多的技术变革。即使部署的越来越多，仍然会有许多新的企业用户进入市场采购新的产品或补充现有的产品，因此市场预计将能够在未来几年看到明显的产品设计和功能上的变化。