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邮箱市场竞争升级

出处:金融时报  作者:金融时报  时间:2007-9-23 23:48:15
  谁都没料到一场围绕无限量邮箱的争夺战会在短短两天内如此白热化。9月10日晚间,当中国雅虎最新推出的全新域名终生邮箱全面开放注册仅一天,网易也宣布于当日2时全面升级旗下邮箱至无限量。同时,网易还以罕见的高调发出公告,并指责雅虎邮箱一直大规模拒收网易邮箱发出的信件,称平均每天高达70%的正常信件被延迟,并建议网民使用网易邮箱。  

  在9月10日的公告中,网易矢口否认了此前中国雅虎方面提出的网易“不允许雅虎邮箱用户以POP3方式收取网易邮箱信件”的说法,更是以前所未有的言辞抨击雅虎方面长期以来大规模拒收网易邮箱信件,并说对方完全听命于美国雅虎的指示,毫无本地化的技术与产品能力可言。  

  对于网易和雅虎之间忽然冒出来的互联互通的问题,中国雅虎明确表示,绝无人为地大规模拒收网易邮件的行为。“我们不知道如网易所言的70%邮件都有延迟或拒收的数据是从何而来,但那绝不是事实。果真有这么严重的情形,那么无论是网易邮箱的用户,还是雅虎邮箱的用户,早就投诉成山了。我们欢迎普通用户用双方的无限量邮箱进行随机测试,这样可以简单证明,双方之间并不存在所谓的大规模拒收现象。”中国雅虎的工程师表示:“我们一直希望与网易就互联互通的问题进行友好协商,而不是这么公然对立。”  

  对于中国雅虎本土化,网易技术人员表示,中国雅虎一个很小的修改,都要报给美国总部,希望中国雅虎更多精力,花在做好本地化的工作。  

  为此,中国雅虎方面的解释是,雅虎邮箱的服务器早在2001年就全部搬到中国了。中国雅虎目前在邮箱的技术与产品上拥有完全的自主权,同时,全球雅虎技术与经验等的资源可以为我所用。此次推出的终生邮箱,域名是@yahoo.cn,这是全球雅虎邮箱中的绝对首例。而且,雅虎在产品中更是整合了“我的淘宝”的功能,是本地化的很好例证了。  

  对于邮箱大战骤然升温、由暗战转为明战的深层原因,资深的互联网分析人士指出,网易一直居于邮箱市场的领先地位,有着一定的优越感。根据网易官方发布的数据,网易旗下三大免费电子邮箱品牌的注册用户数量总数超过2.2亿,占有中国免费电子邮箱领域有超过50%的市场份额。因而,网易对任何有可能的用户流失与迁移都高度关注。该人士说,从产品技术上讲,雅虎的实力与网易相差无几。而此次中国雅虎的终生邮箱,不但抢占了无限量的先机,有全新的个性ID的诱惑,更有整个阿里巴巴集团资源作后盾。仅一个淘宝用户的限时抢注,就引发了疯涨的注册数。这样的强势推广形成的卷入效应,势必会影响相当一部分网易邮箱用户。  

  不过,网易也好,中国雅虎也好,只有产品真正能带给用户良好的体验、提供优质的服务,才会赢得用户,真正立于不败之地。(立铭) 

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