在全球用户尝到了雅虎无限量免费邮箱的甜头之后,中国网民终于要迎来自己的无限量邮箱了。这是否就意味着,你的邮箱不会出现一封又一封的邮箱爆满的警告,不会在警告之后,再也收不到邮件,接到朋友打来的电话,抱怨你的邮箱如何糟糕;也不会一夜之间,你的上万封,积累了数年的邮件飞灰烟灭。
名为“苹果”的网民并不完全相信网络服务商的承诺。因为他经历了从全免费邮箱向收费邮箱的转化,当时提供邮箱的门户还没有找到更好的赢利模式;他也经历了从已经变成收费邮箱的老邮箱向还在免费的邮箱的转换,之后又经历了在几个一会收费一会免费的邮箱中乱跳,又经历了从小容量邮箱到收费邮箱的回归,因为有那么一段时间几乎所有的免费邮箱都小得可怜,也就是在这一年间,邮箱突然间大家都大了,有的免费邮箱甚至比收费邮箱的容量还大,“苹果”已经对“搬家”麻木了,他收到邮箱报警,干脆就把邮件都删了,因为他经受过几千封邮件归零的痛苦,还有什么不可以承受的。
“苹果”对所谓的无限量邮箱并不奢望,也不奢望这一免费的午餐能否吃到永远。这是否又是一段时期的市场行为?
但可以肯定的是,新的如谷歌Gmail等强手的加入,门户网站对收费邮箱的依赖日益减弱,技术的进步,无限量邮箱的推出,这一切必将给网民带来更好的邮箱体验。
目前的现状是,在全球范围内,有雅虎全球和AOL推出了无限量邮箱,在两家相继推出的这4个月里,无限量邮箱到底给雅虎全球带来了什么?
首先要看有多少人对无限量邮箱垂青,现在一般几个G的邮箱对一般用户已经够用,但对那些疏于邮箱管理的人来讲,不及时删除垃圾邮件,邮箱再大,也不会带来太多的实际价值,而且,无限量邮箱并不能带来无限量附件的传递,邮件附件的大小受到带宽的制约。但也有网民评论称,无限量邮箱会让使用者在心灵上更加自由不羁,这种自由会吸引很多新用户,留住老用户。
中国雅虎选择推出不限量邮箱的时机也同样值得关注,一是雅虎全球已经先行,据雅虎称取得了预期的效果;二是在中国市场中,门户邮箱占主导地位,但收费邮箱和免费邮箱在免费收费之间不断转换,直到目前基本达到一个平衡状态,但总趋势上看,收费邮箱正进一步向免费邮箱妥协,以新浪为例,其二季度财报显示,新浪收费邮箱的收入连同搜索业务和无线增值业务总共只占到新浪30%的收入,收费邮箱的收入在门户中的赢利地位日益下降;四是谷歌的GMail已成后起之秀,谷歌借邮箱为其精准广告插上了翅膀,邮箱的人性化给用户以深刻感受;而且,百度作为中国的搜索老大,决不会放弃这部分用户所需,其内部人士有透露说,百度正在研发邮箱业务,可能会推出无限量邮箱,而其邮箱服务的主力军除了搜索用户外,将更侧重于对百度中小企业用户群的服务。
在这样的市场背景下,综合了搜索、门户、即时通讯业务的中国雅虎一直在着手进行功能整合,而借助“无限量”邮箱,中国雅虎期望吸引更多的用户,因为网络的应用是牵一发而动全身的,按照中国用户的习惯,邮箱,浏览门户新闻,进行搜索往往期望一站完成,尽管这要在“一站是否都能满足需要的”基础之上。
中国雅虎推出了无限量邮箱,邮箱市场会出现怎样的连锁动作?就像雅虎全球推出后,AOL立即跟风,微软MSN相继增大邮箱容量,谷歌和MSN都推出支持邮件转发功能的联动事件一样,可以预期的是,中国雅虎推出无限量邮箱后,以新浪等为主导的门户网站的邮箱容量可能会进一步扩大,邮件自动转发功能会成为各邮箱的标配,收费邮箱的市场将会受到更大的冲击,免费邮箱的“搬家”现象也会在一定范围内出现。
对那些对大容量需求大的老用户来讲,“自动转发”功能的使用是搬家到“无限量”邮箱的一个过渡,但在这一过渡之中,邮箱的功能性设计、使用习惯等也是吸引新用户留住老用户必须考虑的因素。
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