本报讯记者林雨报道:量变一直是国内邮箱服务市场的主题,好像丰胸的诱惑,“罩杯”从M级到G级,再到如今的无限量级。中国雅虎于9月7日宣布正式推出不限容量的免费“终生邮箱”,这比9月10日同样正式推出不限容量邮箱的网易提前了三天,率先拉开了无限量邮箱竞跑的序幕。
中国雅虎抢闸先跑
据悉,美国雅虎自5月份开始不再限制免费邮箱的容量后,中国雅虎一直筹划将这一服务移植到国内。据中国雅虎内部人士透露,中国雅虎的不限容量信箱原本定于9月10日正式对外发布,受到网易此间突然宣布推出类似计划的影响,临时决定将发布计划提前到9月7日。此举使中国雅虎成为国内首家推出邮箱“无限量”的厂商。
至此,一池静水的邮箱市场,突然间沸腾起来。中国雅虎把邮箱带入无限量时代,也将邮箱服务从量变带上质变的竞争轨道。在无限量抢占邮箱服务“标配”的制高点后,邮箱容量在吸引用户方面的边际作用已经大幅降低,用户选择的决定性因素开始转向优质的邮箱服务。据艾瑞调查显示,用户认为目前电子邮箱存在的最大问题是垃圾邮件、病毒邮件,之后是收、发信速度、稳定性、保密性等。
据了解,在邮件市场,雅虎,新浪和网易暗战不息。总体而言,网易对于垃圾邮件的筛选系统以及邮件安全性的关注程度上,与雅虎尚有有不小的差距。至于新浪邮箱则经常会收到不明地址主动发来的一些无法过滤的“商讯”广告。有好事者调查发现,在邮箱扎堆比拼容量时,背后可能存在着“缩水”的问题。譬如网易的“126邮箱邮件到达2000多封时,其邮件就不能正常收发了”。而此前“刘德华的师父彭登怀”的常用网易邮箱被黑客盗走密码,其私人邮件外泄的事件,亦为广大用户敲响了警钟。尽管网易邮箱一直承诺其防密码被盗的成功率高达100%,但在该事件中并未有效阻挡黑客的攻击。
业界质疑网易玩火
此前网易突然发布声明,宣布将为其2.2亿用户提供不限容量的免费邮件服务。业内分析人士认为,网易此招除了司马昭之心———路人皆知的“截胡”之意外,一纸声明的草草宣布之举,不无“只抢坑、不作为”之嫌。
事实上,被摩根大通近期讽为“创新乏力”的网易,其跟风之举早有先例。去年全球雅虎首家推出以Ajax技术应用为特点的新版邮箱后,网易也是抢先一步发布了与对手极为相似的功能界面,并声称自己是国内邮箱中率先采用Ajax技术的典范。网易首席运营官董瑞豹曾表示,博客业务将成为继网易游戏、门户媒体和邮箱业务之后的第四个支柱性业务。然而,在博客滞胀受阻,游戏渐失锋芒、门户地位不保的情势之下,邮箱成为网易手上屈指可数的优势牌面。在还给盛大游戏的头把交椅后,网易绝不甘心将邮箱交椅拱手相让与中国雅虎。
网易的不甘心,并未能阻止来自市场的质疑。一位熟悉邮箱技术的人士认为,以网易所号称的庞大的邮箱帐户数量,要全面升级成无限容量的邮箱,意味着一笔相当惊人的投入,尤其是在带宽、存储设备上。否则,网易根本无法实现“无限量”的承诺。但作为上市公司的网易,上一季的财报中找不到任何关于这笔巨额开支的预估痕迹。与中国雅虎的筹谋已久、全球雅虎与阿里巴巴集团的合力背景相形之下,“网易邮箱的无限量,简直就是变戏法一样给变出来的”,该人士质疑称,“估计所谓的无限量只不过是网易玩的一个竞争噱头罢了。”更有尖锐批评者指称:“毕竟无限量是对用户一项很郑重的承诺。如果确实没有条件实现,却只为竞争需要而玩噱头,严格意义上讲也是对消费者的欺诈。网易所为,无疑玩火”。
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