朱力:垃圾邮件只是垃圾信息的冰山一角

　　2006年9月23日，互联网大会进入第三天。在中国互联网营销年会上，来自互联网行业的营销人士一起畅谈互联网营销的发展。以下为北京首都在线信息服务有限公司COO朱力的观点。

　　在互联网上反垃圾邮件只是所有垃圾的冰山一角，在博客里、论坛里都有大量的垃圾信息，我们应该从行业的角度对垃圾信息进行清理，我们应该成为全行业的联盟，对垃圾信息进行屏蔽和过滤，使我们最终对互联网的垃圾信息进行彻底的清剿。

　　　 主持人齐向东 ： 非常感谢汪女士！

　　下面讨论一下分类信息和黄页的营销，但实际上黄页是从传统的领域发展上来的，黄页的营销和分类信息的营销在互联网的营销领域实际启用的是比较早的，我们第一波互联网在探讨赢利之路、营销之路的时候实际上分类信息和黄页的服务一直是存在的，但这个模式的发展在最近这两年应该说算是崭露头角，因为互联网的一些表现形式，包括像Web2.0这些思想，实际上和我们一些分类信息、分类投放、分类社区，包括像黄页这种形式的又出现了一些重合的趋势。所以下面我们有请北京首都在线信息服务有限公司COO朱力先生跟大家分享一下“构建洁净的信息空间—263在线反垃圾系统”。有请朱先生！

　　朱力 ： 尊敬的各位领导、各位朋友大家上午好！我是来自263在先线的朱力，很高兴在这里跟大家分享263在线反垃圾系统。

　　之前大家都讲了很多Web2.0的优点，我这里也会说一些Web2.0的不足。众所周知Web2.0和Web1.0最大的区别，就是Web1.0是由网站进行信息收集和整理向大家分布，Web2.0是信息内容由网民自己产生，而这些信息又提供给对有需求的客户。在这个过程中网站是起信息平台的作用，信息平台产生了更多的是商业利益的平台，同时也有网民主观的提升，网民能够充分的进入到网站的发展和建设中，同时网站的运营成本也大大的降低，但是也正是因为这种网民发布的理论，也带来了很多的信息监管上的问题。由于网民本身的素质是参差不齐的，也出现了很多问题，包括一些不良信息、垃圾信息，甚至欺诈性的信息。

　　 从公安部提供的数据我们可以看到（图），从今年上半年的数据里，公关机关受理的网络欺诈案件几乎是每天3起这样的数字。

　　 从上面的数据里我们可以看到有大量的垃圾邮件，这种垃圾必然会引起用户的反感和排斥，带来的最大问题是网民对互联网的不信任，对互联网的发展是极大的障碍。家长不敢再让自己的孩子去上网，网民也不敢在互联网进行正常的电子交易，这些都是我们互联网营销不希望看到的，这个也使互联网营销的效果大打折扣。

　　 作为分类信息网站信息的真实性、有效性变得更加至关重要。用户在登录一个分类信息网站的时候，是希望能够找到对自己有帮助的一些信息来满足自己的需求，而当用户看到得更多的是不良的信息、垃圾信息，甚至是欺诈的信息的时候，用户的需求不但不能够被满足，甚至自身的利益也会受到伤害，这样网民不但不会留在这个网站上，甚至对这个网站会有很大的排斥心理。

　　 从反面的角度来讲，如果我们分类信息网站能够提供这种真实的、有效的信息，我们就可以真正满足用户各方面的需求，而满足需求的用户当自己有需求的时候也会发高质量、有价值的信息，从而使分类信息网站健康的发展，这也是一个正向的循环。

　　 现在大家都知道，信息的真实性、有效性是一个分类信息网站存活的根本，只有这点做好了，我们的分类信息网站才能真正的成功。作为263来说有这方面非常多的经验，我们是通过技术屏蔽、人工屏蔽、用户参与三重机制来达到信息的有效性，参数过滤我们统称为263的反垃圾系统。

　　 263的反垃圾系统三重过滤能够过滤过各种各样的信息，反垃圾邮件有很先进的技术，我们反垃圾信息系统的核心正是在263的反垃圾系统之上经过改良而来的，能够对不良信息和垃圾信息进行评比和过滤，并且具有自学习和自完善的功能，使这套系统通过自身的成长提高信息的核查精度。

　　 每天我们都有信息的运营人员对每天发布的信息进行及时的审查，并且将系统漏删或者误删的信息提交，进行二次需要，这样就能提高我们的核查精度。

　　 当一个用户在互联网看到一条信息的时候，可以根据自身的遭遇或者是对信息的判断，对认为是垃圾信息的进行提交，而我们的后台人员会对用户提交的信息技术核查，当发现是垃圾信息的时候会进行及时的处理，这样就具有了主动性。

　　 作为反垃圾信息系统也是263反垃圾信息系统的核心，是对出现概率的进行预判的智能系统，能够进行语音识别和分析，并且转化成能够被人理解的机器语言。

　　 第三点，是恶意信息的识别标志。能够对发恶意信息的用户进行屏蔽，这样能让我们在恶意信息的源头进行屏蔽。

　　 前段我们已经讲过反垃圾信息系统是职能的自我提高、自我完善的系统，能够根据不断的学习和完善提高自己的信息核查的精度，我们每天也会提供一个非常庞大的信息处理系统，并且通过人工教育他哪些是合法的信息、哪些是不良的信息、哪些是垃圾信息，这样就能够通过不断的学习提高反垃圾核查的精度，最终能够提高我们反垃圾核查的准确性。

　　 现在互联网从业者已经看到了这种垃圾邮件的危害性，其实我们所有的互联网从业者也在互联网协会的领导下成立了一个反垃圾邮件的联盟，每年我们都在这里有一个专门的反垃圾邮件论坛，讨论反垃圾邮件核查的技术和革命。而国家的863也专门设立项目进行这种技术的评估，对反垃圾技术进行提高，提高反垃圾技术的核查能力，这实际上都对反垃圾邮件的蔓延起到很大的作用。

　　在互联网上反垃圾邮件只是所有垃圾的冰山一角，在博客里、论坛里都有大量的垃圾信息，我们应该从行业的角度对垃圾信息进行清理，我们应该成为全行业的联盟，对垃圾信息进行屏蔽和过滤，使我们最终对互联网的垃圾信息进行彻底的清剿，还互联网一个洁净的空间。我的讲话就到这里，谢谢大家！（掌声）