“移动电邮热”的冷思考

   目前全球‘草莓’业界正兵分三路抢滩中国。”赛迪顾问市场分析师这样评价，“一路为国外已成熟商用近6年的手机厂商，如‘黑莓’厂商RIM、索尼爱立信、诺基亚等；一路是中国手机门户和邮箱网站，如摩网、263邮箱等；还有一路是中国移动运营商，如中国移动、中国联通等。”这三路力量各显其能，是否将推动移动电邮市场全面火热？

    从目前来看，国内运营商对移动电邮业务如此积极很大程度上还是着眼未来3G，特别是为高端数据用户的发展进行铺垫。不仅培养潜在的高端数据用户，也通过该业务摸索未来3G数据业务在中国如何开展运营。

    但是笔者认为，这些业务若想真正在市场上“热”起来，还有一些问题要解决：

    首先是资费瓶颈。短信的大量使用，价格低廉是重要原因之一，高价格让移动电邮很难走进普通用户生活。黑莓目前在中国的推行价格是398元套餐和598元套餐，即便中国移动的自有手机邮箱也得包月98元，对于中国普通用户来说，这一消费水平显然太高。而且当人们已经习惯了互联网上的免费电子邮件服务时，手机邮件的收费反而限制了人们的热情。

    第二是终端瓶颈。移动电邮业务不同于短信业务的大众化和娱乐性，它更多地倾向于企业用户之间的商业往来，而在终端市场上，单独的移动电邮终端或具备类似功能的手机终端价格不菲，也只有高级商务人士才是此类终端的用户，较高的门槛为其排除了不少用户。

    三是使用习惯。美国是全球信息化最发达的国家，大多数电脑用户都已经习惯了通过电子邮件来进行日常的信息交流，并且绝大多数的商业用户已经将电子邮件看作工作中不可分割的信息交流工具。而对于国内移动用户而言，也许还不习惯在手机上收发邮件，似乎也还没有养成盯着屏幕看大段邮件的习惯。

    所以，就目前看来，移动电邮的发展更多地处于市场铺垫期，即使在集团用户市场，也是从高端市场逐渐普及，全面的铺开还有待时日。