Push email叩响移动企业应用之门

为抢在竞争对手中国移动之前推出业界呼声极高的移动电邮Push email业务，中国联通于4月3日在没有任何先兆的情况下宣布推出“红草莓(手机邮箱)”。其实，该服务仅仅是联通CDMA1X网络上“彩e”业务的简单升级(详见本报4月11日B4版《联通缘何急摘酸涩“红草莓”》)。

　　5月17日，中国移动如预期推出商用Push email业务，所未预料到的是，中国移动只向其全国集团客户市场推出“手机邮箱”业务和“BlackBerry”业务，而避开了中国联通先前抢占的目标——大众市场。中国移动道高一丈，在一直属于暗中争夺的移动企业应用市场正式宣战，而武器正是利用Push email技术的手机邮箱业务。

　　手机邮箱从企业应用开始

　　旗下拥有近七八个电器品牌的欧洲伊莱克斯(Electrolux)集团5月份在全欧启动了移动电邮项目，通过由爱立信为其提供的移动办公邮件系统(EMO)托管服务，伊莱克斯在欧洲的员工可以在移动中随时接入个人及企业邮件系统。该解决方案让用户能够通过手机下载、阅读、编辑邮件附件，而且还能让他们通过简单、安全的路径访问各自的日程表及通讯录。这就是Push email及个人信息管理业务。中国移动希望国内的企业也能像伊莱克斯一样，接受手机邮箱业务——这将为中国移动带来很大数据流量。

　　在日常人际交往中，电子邮件一般以传递文本和图片信息为主要功能，即便有急事不能立即送达，打个电话或发个彩信就能解决问题。因此，纯粹大众市场的Push email业务目前暂时没有强大的市场需求。

　　而公务email交流则不同。在公务中有大量的PDF、DOC、XLS、PPT、PPS、ZIP、RAR、HTML、动态GIF、WAV等文件需要立即打开原件处理，客户或老板大概不会考虑你是否有条件接收邮件，越快收到回复，他便会越满意。Push email就是为这样的情况设计的应用。中国移动运营商的手机邮箱业务也应该从企业应用入手。

　　企业移动电邮服务年内将流行

　　“全世界有6.5亿的电子邮件信箱。到目前为止，已经使用移动电邮的用户只有大约1000万，比例非常小，因此移动电邮的市场机会非常大。移动电邮在国内市场基本上是刚刚起步，移动和联通都是刚刚开始提供这个服务。与全球市场相比，中国的市场更是处在刚刚开始的阶段。因此，中国移动电邮市场的潜力非常大。”每次见到诺基亚大中国区企业解决方案事业部销售副总裁黄大伦，他总不忘记向记者算这笔账。

　　他所在的企业解决方案部专门向中国企业级用户推销应用解决方案，而不仅仅是手机。今年2月，诺基亚以4.3亿美元收购在电子邮件领域小有成就的Intellisync公司后，黄大伦现一阶段内的主要任务就是推销移动电邮解决方案。因为已经有分析报告显示，3G时代最受欢迎的移动企业应用首先将是视频会议，其次就是Push email业务。视频会议受现有网络影响暂时还不可能大规模发展起来，这些传统的移动企业自然将重心转到了企业移动邮件服务上。

　　“我认为2006年Push email服务能真正用起来。”并非来自前沿科技公司，但却是移动商务真正实践者的亿美软通CEO李岩十分笃定地告诉记者。“Push email技术含量不那么高，但能给消费者带来直观的应用体验的改善，这样的应用肯定能成功。”李岩表示。

　　巨头借机布局行业应用市场

　　迄今为止，Push email业务开展得最好的是加拿大RIM(Research in Motion)公司的BlackBerry。诺基亚企业解决方案事业部Intellisync亚太区销售副总裁杜以中告诉本报记者，2005年全球移动电邮市场中，RIM BlackBerry的市场占有率是64%，可谓此类业务中的巨头企业。Intellisync虽然位居第二，相比却只有10%的市场份额。

　　在此次中国移动推出的邮件业务中，就有与RIM公司合作开展的BlackBerry业务。中国移动相关人士向《中国电子报》记者表示，BlackBerry业务的主要目标群体为邮件服务器在境外的跨国企业和部分对BlackBerry业务有业务感知的国内企业客户，在BlackBerry业务商用初期，中国移动将为已使用BlackBerry终端的现有集团客户提供换卡服务。在北美市场大行其道的RIM就这样出人意料地轻松进入了中国市场。

　　传统的移动系统解决方案企业自然也不愿意放弃这一领域。如上述诺基亚对移动电邮不惜巨资投入，全身心推广企业移动电邮服务。爱立信也是如此。自去年8月，爱立信正式向中国市场推广其最新版本的“爱立信移动办公邮件系统”(EMO)以来，展开了多次促销活动，以期打开中国移动企业应用市场。而微软在去年4月推出其Windows Mobile 5.0系统的时候，就已经将包括Push email功能在内的直推技术(Direct push)内置其中，基于Windows的企业网络和邮件系统使用手机邮箱服务更加简单。

　　当然，除此之外，国内方案企业也表现积极。北京无限立通通讯技术有限责任公司在去年年底就被中国移动选为无线邮件推送(Push email)业务的首家战略合作伙伴，与中国联通合作的首席合作伙伴网际飞潮无线技术有限公司也是一家本土企业，虽然这两家企业都有多方资金背景，但在本土化程度上已经远远高于大型外资企业。此外，据记者所知，中国运营商在应用标准的制定中十分重视知识产权，行业应用市场并不会拱手相让国外企业。

　　无论如何，由于国际大型企业的介入，更由于国内运营商的推动，手机邮箱服务在企业级市场前途广大。