中国移动手机电邮“高贵”出场

　　本报记者 孙琎 发自上海

　　“黑莓业务已正式进入推广期。”中国移动数据业务部相关人士昨日对《第一财经日报》表示，中国移动的“黑莓”手机邮件服务现已开始接受用户的申请和换卡，广告计划也已启动。

　　黑莓由加拿大RIM公司研发并推出，通过采用Push(推送)的邮件服务模式，黑莓能够让用户在手持设备上处理电子邮件。自1998年至今其全球用户数量已达500万。中国移动此前宣布和RIM进行合作。

　　初期资费偏高

　　目前中国移动将黑莓归为集团业务，对其推出两档资费为月功能费398元和598元。另外，用户需要购买黑莓手机，每部价格在2000元至4000元不等。中国移动黑莓只接受企业用户集团采购，个人用户无法单独购买使用。

　　与此同时，中国移动还推出了其自有品牌的“手机邮箱”服务，该业务和黑莓服务相似，属于加密邮件推送业务，也主要针对企业集团用户。

　　手机电邮一时间在中国市场进入导入期。中国联通5月也推出了“红莓”移动电邮业务，针对CDMA中高端用户。而另一家移动电邮提供商Visto也于5月与联想集团旗下联想中望系统服务公司达成协议，共同在华推广其移动电邮服务。

　　就资费方面看，中国移动要高出其他竞争对手数倍。中国移动数据部相关人士表示，黑莓的Push技术可以支持任何网络。同时，由于定位集团客户，初期相当部分用户是跨国公司的中国机构，这一资费经过研究被认为是比较适合的。

　　前景堪忧

　　“该业务在中国市场的前景不如欧美市场。”易观国际分析师符星华指出，与短信和彩铃在中国的爆发一样，手机邮件风靡欧美有其特殊的历史原因和文化背景，而在中国这些条件不可复制。

　　换机是手机邮件面临的最大障碍。黑莓手机和其他拥有邮件功能的手机都属于高端的智能手机，但要让中国企业用户为了一项增值业务而承担较高的成本难度较大。

　　在诺盛电信分析师看来，用户的使用习惯也在阻碍中国手机邮件市场的发展。手机邮件和互联网邮件之间存在一定的替代性，手机邮件能带来的便利性并不显著。另外，手机邮件在欧美主要被用于商业用途，而在日本却被主要用于传输图片等娱乐用途。

　　市场研究公司IDC调查显示，移动电邮将是企业移动市场发展的第一步，而在这之后，结合商业流程的企业移动应用将会发展起来。

　　根据IDC对亚太地区10个国家和地区的调查，企业在移动方面的花费2005年已经达到135亿美元，到2010年将达到250亿美元。其中中国所占比例最高，相应从48亿美元增长到98亿美元。

　　符星华认为，运营商要推动手机邮件的发展，必须从以下三方面着手：在企业市场，以集团客户和行业客户为目标客户，推出集手机邮件、视频会议等多种业务的解决方案；在大众市场，首先应该降低用户的换机成本，采用定制手机、购机补贴等方式鼓励用户使用；在营销推广中，应注重手机邮件与“彩信”、“彩e”的差异化宣传，扭转用户的既有观念。