如何评判优秀的大容量邮件系统

目前，中国1690万上网用户拥有的电子邮件账号总数为6510万。调查显示，中国网民对邮件的使用需求甚至远远超过查看新闻、信息浏览和网上聊天等，收发邮件已成为中国网民上网的首要动机。随着企业邮箱和收费邮箱的提出和推行，用户越来越关注邮箱的性能，主张可靠收发邮件和用户信息受到保护的权利。因此，对邮件系统容量和质量的要求也必然越来越高。

什么样的邮件系统是大容量支持而具备又高效、可靠的的特征？网道信息技术有限公司(NetDao, Inc.)在开发以及安装实施邮件系统的过程中，在听取包括中国电信、中国移动以及综合性网站的意见基础上，综合整理而成了一套评判大容量邮件系统的标准体系，可供客户作为衡量自己现用的邮件系统以及购买新邮件系统的标准。

一、安全性和垃圾邮件的防范

传统上，邮件系统给每个邮箱都配置一个UNIX帐号，并公开源代码，而系统以超级用户的身份运行程序，这样黑客就很容易入侵系统：其手段是利用UNIX帐号，或是利用源代码，或是利用UNIX的管理指令，取得系统管理员的权限，使安全系数大大降低。当今最新的技术都可以弥补上述缺陷，而且系统管理员需要用数字证书登录管理界面，系统又支持基于WEB的S-MIME加密，使邮件系统的系统安全性和传输安全性提高了一个档次。

身份确认方面，先进的做法是将密码加密存放；系统具备预防密码被攻破的措施；认证失败或收到不受欢迎的IP地址，系统加以记录（用以预测错误或观察想攻破系统的人）；用户不可以进入存放密码的服务器；系统的SMTP/POP/IMAP服务器支持SSL；并不依赖于外部认证机制（/etc/password、NIS）等，技术的领先性必将取代落时性。

互联网上信息过剩，垃圾邮件的防范越来越多地被使用者重视，最新的电子邮件系统在域、IP、子网上逐一过滤；支持SMTP认证；如果收到无发信人地址，却有很多收件人地址的邮件时，会将此邮件封锁；并限制同一时刻对同一IP地址或同一子网的连接数量；，使得信息接受更有效且有针对性。

二、可靠性

虽然现在还是免费邮箱盛行的时代，任何免费邮箱的提供者对邮箱内邮件的丢失、传递的延误都不具备准确的法律责任，随着企业级邮箱托管的推广和收费邮箱的兴起，对邮箱的安全性和可靠性就有了更多的要求。网道公司开发的UMail系统在邮箱可靠性方面做了更多的、更先进的改进。

邮箱迁移方面，新系统具备专门的迁移工具；邮箱和用户帐户能平稳地从一个旧系统迁移到新系统；当迁移发生失误，或需要事后反向迁回时，系统保留原系统的备份；而且这一切均可以在线迁移。

在备份与恢复措施上，邮件的备份同步流水备份，可以恢复到故障前任一时刻的状态；备份可以在在线状态下进行，无需停机；个人邮箱也可以选择性的恢复。

如果邮件服务器发生故障后，邮件绝不可能丢失；用户在网页上书写邮件，系统会提醒用户保存邮件；当一件任务在完成前因系统故障而中断，系统会在恢复工作后将这件任务再从头开始做，以保证任务的完成；系统能应付互联网的中断而造成的影响；服务器正式接受邮件之前，将邮件写入硬盘。

三、效率和灵活性

大规模电子邮件系统需要更有效地利用系统资源，使之更合理性，当今最先进的邮件系统能更有效地利用硬件，来满足现在或将来的要求；商业用户和个人用户能共享一套底层设备；邮件系统的目录可以被其他服务器，如LDAP、RADIUS、DNS和DHCP等分享；服务器是多线程的并行工作；并行系统中有一个部分故障，其他部分仍能在效率稍降的情况下工作；发往远程的积压未发邮件，存储在一起，以便更有效地分配利用系统资源。而且发给位于同一邮件存储器的多个收件人的同一封邮件只保存一次； 如果需要重发邮件，收件系统能避免收件人收到同一封信的多个副本，以节省更多的系统空间。

网道UMail系统可以根据用户的需求，灵活分配功能服务；并实现用户对某些邮件的处理步骤（如过滤）等。 对于MIME格式以外的非互联网标准格式的文件，系统能够不需转换，直接处理。

四、可延展性和可结合性

大容量邮件系统的可扩展性一直是技术上的难题，我们经常可以看到号称注册用户几百万的免费电子邮局，由于用户增加或系统升级而停止邮件服务多少多少小时之类的道歉，网道UMail 的最优秀之处，其中一点就是系统无与伦比的可扩展性：

UMail系统可以有两种扩展方式：1.水平扩展，增加服务器数量，2.垂直扩展，服务器数量保持不变，只增加现有服务器的配置，如增加 RAM、CPU和内存等；水平扩展时，用户能明显感觉到容量的变化；当系统升级硬件而垂直扩展的时候，除了有利于新加入的用户之外，对原有的用户也有好处；邮件系统的各个组成部分可以位于不同的物理位置；系统的多个服务器可以负载平衡；可以通过多种方式（SMTP/POP/IMAP）访问邮件存储器，并收发邮件；系统的邮件存储器、邮件转发和POP/IMAP能在独立的硬件平台上运作；系统的单个部件可以独立扩展；系统提供容量分析工具，追踪和预测容量需求等。

除了上述的容量扩展，在功能扩展方面UMail系统还可以提供语音邮件、传真邮件等统一讯息服务；提供WAP功能；提供运用PKI技术的安全电子邮件等强大功能。

在结合性上，SNMP（简单网络管理协议）能监控邮件系统；日志信息能被直接输出到日志分析工具，加以分析。

五、管理功能

最终用户的自我管理是必不可少的，（即用户可以无须供应商支持而承担适当的管理职责），如用户可以轻而易举地改变自己的POP/IMAP密码；用户可以更新自己的地址簿的数据；用户可以设定邮件列表；用户可以要求或禁止管理员设定垃圾邮件的过滤；用户可以定义服务器级邮件过滤；用户可以设定休假期间自动回信的邮件。

先进的管理功能模块中，必须要有组管理，用户可以调整组的单位邮箱大小；系统能通过设定的管理层，提供多个管理层面、密码保护；用户可以将组成员跨组调整；获得授权的管理员有权管理邮箱或进行群体配额管理等。

服务器管理是管理中的另一大项，在邮件传送代理上，MTA不能直接向邮件存储器传送邮件，必须先写入硬盘；在超负载下，MTA能拒绝请求；MTA能限制用于邮件存储的RAM的数量；MTA能执行发件时的身份认证（SMTP身份认证功能）；可以改变SMTP服务端口号（默认值25）；可以调整队列中被延迟发送的信件的保持时间（在把信件送回之前）和队列中被延迟发送的信件重新尝试发送的周期。在邮件存储器方面，系统可以自动给新邮箱发送"欢迎邮件"；POP和IMAP服务器可以共用邮件存储器；有邮箱迁移工具，将邮箱在邮件存储服务器上自由迁移（均衡负载）；有相对独立的邮件存储器，使任意一组邮箱都可以驻留在它们独立的服务器上；当用户信箱溢出时（例如警告、弹回/不弹回），系统可以选择某种方式处理此时到来的信件；系统第一次使用时就为用户分配邮件空间。在POP3方面，可以改变POP的端口号（默认值110）；POP服务器能够在超负载的情况下拒绝客户请求 （例如，设定并行POP数量的最高限度）。在目录系统上，目录信息存储在分散的CACHE中，以消除目录访问的瓶颈；所有的用户/邮箱属性存储在一个中心目录上。

日常操作是评判优秀电子邮件系统的重要指标，系统具备GUI（图形用户界面）的管理界面；系统提供命令行公用程序；可产生某个域的流量和资源使用的报告；日志文件足够充分，可以自行调整详细程度；系统拥有监控装置，当发现异常状况时，可以向操作员提出警告；具备错误管理功能，可以帮助发现并排除故障，解决问题；日志文件被滚动备份；系统还能清理数据库碎片。

六、测试、售后支持和相关信息

测试方面，网道UMail系统事先制定测试计划；确保测试硬件（服务器、硬盘和网络等）符合测试要求；测试时，通过发送大量的邮件，将系统负荷推向极限，考验系统的抗负载能力；并记录每一项测试的结果加以分析。

供应商的支持方面，网道公司在项目管理、现场核查、制定计划、安装、迁移、实验、配置、集成、用户定制、测试、专业培训等领域提供资深的专业服务；提供每天24小时、每周7天的支持；提供全面的信息，包括总体构架、命令行应用程序、GUI 应用程序、日志、API（应用程序接口）、管理员操作手册、终端用户操作手册等；系统说明书解释以下所有可能发生的错误：错误名称、参数、错误成因、导致后果、严重性、建议的解决方案；网道公司还向管理员和操作员提供基本培训。

另外的重要相关信息，要看系统是否完全适用于许多硬件平台上，在此方面国内电信级的ISP、大的ICP和企业已经成功地使用网道UMail系统。

一个优秀的大容量电子邮件系统，看似简便、实用、快捷，却又具有不凡的技术含量，互联网上应用需求量最大的邮件服务，也是互联网上的最基本应用需求，因此拥有一个技术超群，运行平稳、功能强大的邮件系统是极其重要的。