中国无线电邮业务任重道远

　　可以说手机电邮的推出在国外已经证明取得了初步的成功。以RIM为例，其05年财年黑莓产品收入超过了20亿美元，纯利润达到了3.83亿美元。黑莓用户数突破500万。这说明黑莓在海外市场是符合广大最终消费者的消费习惯，其运营模式是得到广大最终消费者的认可的。

　　但是在中国市场，手机电邮属于新兴产物。诺盛电信咨询分析师董晓扬认为：衡量一个新兴业务能否顺利推广，我们需要从以下几个方面进行考量：

　　首先是基础网络。无线电邮业务其实是一个基于3G的业务。无论是联通推出的红莓还是未来的中国黑莓，该项业务都将会是一个多媒体业务，这对于网络带宽要求非常高，需要3G网络的支持。目前中国移动是GPRS＋EDGE网络，而中国联通是CDMA2000 1x网络，从带宽来看都有点力不从心。GPRS的数据传送速度一直不令人满意，如果传送大容量无线邮件将对于传递速度和服务质量有很大考验。而在这方面，CDMA2000 1x在数据领域的表现较好。

　　其次是消费者习惯。短信业务在中国的成功和语音信箱在中国的不冷不热证明了在国外证明成功的业务并不一定适合中国国情。无线电邮进入中国初期属于摸索阶段，中国用户对于其的接受需要一个培养过程，不可开始期望过高。由于中文输入法与英文的不同，使得输入大片邮件变得很繁琐，加上很多手机都不是智能手机(在下面会谈到)而且中国最终消费者现在还没有养成盯着屏幕看大段邮件的习惯。加上如果只是简单的几句话，短信已经基本可以胜任了。所以无线电邮的用户使用习惯培养任重道远。

　　第三是终端。无线电邮业务需要专门的手机支持。手机中会内置相关的软件。这就意味着目前市面上的大批手机和智能手机均无法满足该需求，因此不得不重新购买，不仅携带不便，而且投资重复，对于目前本就没有此消费习惯的中国用户来说会望而却步的。而且RIM推出的手机都属于智能手机，功能强大，但是操作系统尚不知能否符合中国人使用习惯。业务和终端的简便实用对于广大用户来说是非常重要的。而用户数和手机终端是密切相关的。

　　第四是业务运营。无线电邮的关键在于其Push mail(推邮件)这一特点。简单说来，这种业务更适合于企业用户而不是个人用户。原因在于，任何一个邮件服务器都由其独立的管理者所掌控，因此无论“黑莓”还是“红莓”，要想把邮件“推”到用户面前，都必须与邮件服务器的拥有者达成协议，允许其在服务器中加装相关程序。因此，如何与企业以及各邮件服务提供商进行合作对于业务推广非常重要。

　　第五是消费用户群。从第四点我们可以知道，其实无线电邮的主要战场是企业用户，特别是高端消费人群。一个适合的解决方案是必需的。在这方面移动和RIM的联手值得期待。

　　第六是资费。RIM在国外每用户每月消费40-50美元，而对于中国用户来说，这一消费水平显然太高。联通的红莓业务资费是较有竞争力。价格从来都是中国用户的重要考虑因素。因此，合理的价格也是必需的。

　　第七是产业链利润分配。该如何在各环节之间形成一个平衡的价值分配体系，达到共赢将是中国开展无线电邮的关键。

　　诺盛电信咨询分析师董晓扬认为从以上七点来看无线电邮业务的开展在中国目前电信市场是机遇与挑战并存。目前，中国联通和移动对于该项业务如此积极的主要原因还是着眼未来3G，特别是高端数据用户的发展进行考虑准备。不仅培养潜在的高端数据用户，也通过该业务摸索未来3G数据业务在中国如何开展运营。

　　3G欲来风满楼，各个运营商都希望在3G前夜在潜在3G用户和未来数据业务运营等方面做好充分准备，抢占市场。