Pegasus Mail 电子邮件礼仪

个人姓名与邮件地址

　　 如果你的 mailer 允许你将自己名字附在每一封信件，则应该把自己名字附上去，
　　 最好中文与英文同时写， 如陈政宏 (Vincent Chen)　 因为某些 mail server
　　 会将中文字编成乱码.

　　 如果你的 mailer 没有提供上述功能，则应在地址附加你的真实名字，如
　　 vinc@ms1.hinet.net (陈政宏)。

　　 名字应该尽可能使用真实姓名，若只使用英文应该尽可将中文姓名亦加入英文姓名
　　 中，以免大家英文名字都一样。如 Vincent Cheng-Hung Chen。这样亦可方便接
　　 信者管理信件。

标题

　　 每一封信件尽可能有一标题。

　　 每一标题应可以真实且明白反应该信件内容。

　　 针对回信之标题若不符内容应该加以修改或是改另一新的标题，方便你也方便别
　　 人整理信件。

信件长度、内容与格式

　　 信件内容应尽可能简短。

　　 若是单纯询问他人问题，则尽可能简单到可以表示出该问题即可，但也不可简短
　　 到无法让人了解你的问题。

　　 打字应该正确，但有时错字反而更好玩，当然不可错到无法理解，寄出之际应检
　　 查一下。我可没说我一定正确。

　　 避免批评或生气之语句，坐下来喝杯茶，缓和一下心情，再写信，当然可以先将
　　 信件储存起来，等一下气消了，再来决定要不要寄。

　　 每行字数不宜太长，一般 75 或是更短最容易读。

回信

　　 引用足够的原来信内容，让读者了解前後关系。当然原文之签名档不宜加以引用， 　 更不可以完全引用，使得信件内容又臭又长。例如引用一封 400 行来信，而回
　　 信竟然只有谢谢两个字，这是相当不礼貌的行为。

　　 使用引用文件之符号，如传统之 ">"，这样读者才能轻易了解前後关系。当然也
　　 可以用自己的符号。

　　 清楚表示出何处是你的回信内容。一般可以将引用文字放在信件之最前或最後，
　　 再将你的回信讯息写在引用文字之前或後，或是针对每一段引用文字回信。

签名档

　　 签名档应包括个人基本资料，如公司学校地址电话等。

　　 应尽可能每封信都加签名档。

　　 签名档不宜过长，约 4～6 行即可。

　　 最好备有其他签名档，如对非使用中文之读者通信，应使用其他签名档，以免造
　　 成乱码。

礼貌

　　 别忘了请、对不起、谢谢。

　　 勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。

　　 对於某些不雅之信件应尽可能加密，因为信件放在硬碟内， 不见得只有接信者

　　 才看得到。

笑脸符号

　　 笑脸符号虽然可以增进信件之人性化，但是数以百计之符号不见得人人都看得懂，
　　 所以使用笑脸等符号务必适可而止，勿过度使用，反而失去了其原来之用意。

後记

　　 别忘了，电子邮件或是网路论坛都是人与人沟通之工具，因此寄信或张贴文章前，
　　 应检视上述之礼仪，且时时考虑己所不欲勿施於人。花时间在使我们的信件或文
　　 章更具可读性，并非在浪费时间，反而是在节省时间并获得更多的友谊，愿我们　 共勉之。

参考资料

　　 David Harris (Pegasus Mail 作者)

　　 ftp://risc.ua.edu/pub/network/pegasus/FAQs/etiquet.txt