圣诞节邮件营销关键在邮件风格和服务细节

kaka121

   圣诞节就要来了，可能成年人尚未意识到这个节日的临近，可是在小孩子中可是嗨翻了天，U-Mail小编的娃儿虽然才5岁，但上幼儿园的他已经问过我几个问题了，诸如“圣诞老人为什么要把礼物放到袜子里，不直接给我啊？”，“圣诞老人怎么飞下来啊”之类充满好奇心。商家自然不会放过这样一个促销日子的，小编检点最近商家用U-Mail邮件群发平台所做的营销案例，发现一些经验颇值得一说，特来谈谈。
       
        一、找准目标对象来定风格撰文案，设计邮件模板
        营销当然要看对象，如果目标对象把握不准的话，很明显就吃力不讨好，打开率点击率都可想而知。而且目标对象不同的话，也就决定了你邮件设计的风格、邮件内容的编撰都不一样，是活泼轻松的，还是严肃认真的？是使用一些宏大严谨的词汇，又或者是接地气的网络新鲜热词？这些都显然需要根据针对的目标对象和产品的品牌形象来定，商家首先当然要明白圣诞节不是中国传统佳节如端午、中秋，因此古风浓郁、古趣盎然的包装都不合适，像茶叶之类自然也不宜赶圣诞节的趟。在中国，圣诞节逐渐沦为一个活泼、轻松、温馨甚至有些浪漫的节日，很受小朋友、情侣们欢迎。
        U-Mail的一家电商用户就将目标对象瞄准小朋友，定下了卡通、诙谐、幽默的基调。他们在设计邮件模板时，一是注意为自己的企业设计一个卡通形象，拟人化，类似于慈祥的圣诞老人；二是用一个“圣诞老人来中国奇遇记”的故事来串联起整个系列商品的介绍，故事峰回路转一波三折，伴随着圣诞老人的离奇遭遇，不断散发礼品，帮助了许多小朋友，非常具有趣味性。
        二、与时俱进做好对商品的包装和款式变化
        孩子们的心理特点是好奇，具有丰富的想象力，U-Mail邮件群发平台的一家糖果经营商，在圣诞节来临之际，特别在外包装上下了一番功夫，他们将糖果分成不同的重量款式，比如250g、100g、500g等，然后注意将不同糖果品类搭配，在外包装上有多种款式可供选择，如四方形的盒子、长筒靴子、圆形礼帽等等，每款包装都根据小孩子的不同个性分别设计不同的文案，以小孩子的口吻和角度发出诉求，如：
        “妈妈，我是一个小精灵，请给精灵礼物吧”
        “妈妈，我是白雪公主，请给我这份礼物”……
        相信小孩子们看了后，会对号入座，并且闹着指挥家长选择适合自己的礼物。
        三、在服务细节上给予客户超乎想象的实惠
        另一些商家则千方百计与圣诞节沾边挂钩，给予客户超乎想象的实惠，尤其是做好一些细节方面，可以说各有奇招，如：
        1.当商家购买商品时，赠送圣诞帽、圣诞树、长筒靴等物品；
        2.讲述一些关于圣诞节的知识，以有奖调查问卷的形式，吸引小朋友踊跃回答，赠送奖品；
        3.将自己的店内布置一新，充满浓郁的异国风情，然后推出情侣套餐，同时举办派对等活动，吸引顾客前去消费。
        4.圣诞当天生日的消费者可以打折，而且有抽奖、礼物赠送等活动。