outlook客户端无法配置邮箱的问题

belais2000

使用exchange2013系统，三个前端，前端前面是一个f5，发布的邮箱访问名称web.consoto.com。owa和pop3连接收发邮件正常，加入域的计算机，用户使用域名登陆，自动配置outlook正常，持续下一步就配置好了。
没加入域的计算机，手动配置outlook不成功，'提示无法完成该动作,到microsoftexchange的连接不可用，outlook必须处于练级或连接状态才能完成该操作。"
期间有提示输入账号密码，正确输入后也是不行，手机配置activesync可以正常配置。

在服务器栏使用web.consoto.com，单个服务器名称cas01.consoto.com，ip地址，都没有配置成功。当然根证书，其他中的outlook anywhere都是配置好的。